Valores

Administración por valores

Objetivos de esta sesión: • Conocer los conceptos y aplicaciones prácticas de la Administración por valores • Analizar un ejemplo de su aplicación • Identificar los problemas y ventajas de la utilización de esta manera de administrar
Fuentes: “Administración por Valores” K.Blanchard, M. O’Connor

La información y comunicación estratégica promueven el desempeñoexitoso

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Desafortunadamente en muchas ocasiones suceden “separaciones jerárquicas”

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Y también hay “fronteras funcionales”

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La percepción desde abajo es:

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Recuerde: La percepción es lo que cuenta

Los valores alínean

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Porque usar los valores? • Una organización tiene que saber hoy qué representa y con qué principios va a operar. • Un comportamiento organizacional basado en valores ya no es una elección filosófica: hoy es un imperativo para lasupervivencia

• La mezcla particular de dilemas en que una empresa competidora se desenvuelve en nuestra época exige que su éxito descanse en su eficiencia. • Una vez que la organización tenga una clara visión de su misión y sus valores, cuenta con una base sólida para evaluar sus prácticas administrativas y ponerlas de acuerdo con la misión y los valores expresados.

Misión, visión, valores ydiferenciadores

La misión o “razón de ser” La visión futura o "imagen tangible“ Valores de la organización Los diferenciadores

Imagen tangible

Filosofía orientadora
Misión

Propósito

Descripción vivida Ambiente

Creencias y valores fundamentales

Estrategia Estrategia
Misión
Define el negocio de una empresa.

Visión
Define lo que una empresa espera llegar a ser.

ValoresCreencias distintivas o fundamentales que una organización plantea.

Diferenciadores de mercado Diferenciadores de mercado
Las cualidades y características que distinguen una organización de sus competidores.

Misión Por qué existimos Valores fundamentales En qué creemos Visión Qué queremos ser Estrategia Nuestro plan de juego Cuadro de mando integral Implementación y enfoque Iniciativasestratégicas Qué necesitamos hacer Objetivos personales Qué necesito hacer yo Resultados estratégicos
Accionistas satisfechos Clientes encantados Procesos efectivos Plantilla motivada y preparada

LOS TRES ACTOS LOS TRES ACTOS Acto I: Acto I: Acto II: Acto II: Acto III: Acto III: Hacer Hacer Relacionarse Relacionarse Integrar propósitos y Integrar propósitos y valores valores

• Unaorganización que logre tener pie firme en todas sus relaciones de negocios claves, cuando tantas otras están resbalando y patinando, es sin duda una compañía afortunada.

COMPAÑÍA DE LAS 500 AFORTUNADAS

J

E

F

E

ADMINISTRACIÓN POR VALORES

• “La mayor parte de las compañías tienen hoy declaraciones de misión que tratan de expresar su compromiso con uno o más de estas relaciones. • ¿Peropractican realmente lo que predican?

• El proceso de Administración por Valores (APV) es útil para personas y organizaciones: –Voluntad de creer en un conjunto de valores –Trabajo continuo para poner esos valores en acción.

Las organizaciones no hacen funcionar la Administración por Valores ¡La hacen funcionar las personas

¿Cómo lograr que sus empleados se participen de los valores?
•¿Ven la misión y los valores como guías que puedan identificar para sentirse orgullosos de la compañía? • ¿La misión y los valores ofrecen una base para comunicaciones diarias y toma de decisiones en toda la organización? • ¿La misión y los valores constituyen un nuevo conjunto de reglas para asignar recursos y resolver problemas de las tareas y las personas?

El proceso APV
Fase 1
Aclarar...