Variables Culturales

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Rosario Frías Azcárate Dpto. de Fundamentos de Economía e Historia Económica Alcalá University Plaza de la Victoria s/n 28802-Alcalá de Henares, Madrid Teléfono: +34-91-8854202-Fax: +34-91-8854239 rosario.frias@uah.es

Erica Fellinger Jusué Prof. Dr. Dpto. Funamentos de economía y métodos cuantitativos Universidad a Distancia de Madrid-UDIMA Camino de Fonda,20, 28400-Collado Villalba-Madrid e-mail: ericaestela.fellinger@udima.es teléfono: 00 34-91 189 69 94
Diana J. Clarke Managers Studio Calle Algabeño 95 – Piso 4-14 28043 Madrid Gsm: +34 629 386 723 diana.clarke@managersstudio.es

LAS VARIABLES CULTURALES EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO GLOBAL

I.

INTRODUCCIÓN

Las organizaciones que operan en un contexto internacional están en constanteevolución para poder adaptarse a las demandas del mercado global. Mercado que se caracteriza por la competitividad, consolidación de sectores, liberalización comercial y del mercado de valores y la incidencia de las nuevas tecnologías, sobre todo en la disponibilidad / intercambio de información y conocimientos. Un factor determinante en este proceso y que repercute en como las personas y losequipos interactúan para lograr resultados es la diversidad cultural. No es un fenómeno reciente en el mundo organizativo pero si muy importante en la actualidad y será un factor cada vez más frecuente y significativo en las organizaciones del futuro. El objetivo de este trabajo es desarrollar una herramienta de diagnosis, que proporcione un marco de referencia y comprensión, útil para cualquierpersona que tenga que trabajar y lograr resultados en un entorno de diversidad cultural. Los equipos globales deben ser considerados como el mejor vehículo en las organizaciones para responder a un entorno cambiante, caracterizado por la complejidad cultural y logística, pero su eficacia depende del grado de integración y compromiso mutuo con los objetivos de la organización. En un equipo global paralograr el máximo rendimiento y potencial, su gestor -líderdebe encontrar el equilibrio adecuado entre la orientación a los procesos y la orientación a las personas. Esta última ha de estar centrada en la integración y el respeto a la diversidad.

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Puede resultar evidente que las variables culturales ligadas a los valores y percepciones individuales pueden incidir en el comportamiento de ungrupo social cualquiera, pero no es menos cierto que la cultura organizacional – más articulada en torno a procesos – supone un factor igualmente determinante para el desempeño de un equipo. Alinear e integrar estos elementos – cultura organizativa y diversidad de valores y percepciones personales – constituye por tanto el reto de la organización global si pretende optimizar el desempeño colectivoe individual. II. LAS VARIABLES CULTURALES La diversidad cultural es un factor determinante en la evolución de las organizaciones con vocación internacional que han de adaptarse a los requerimientos del mercado global, caracterizado por los factores que ya conocemos, como la competitividad, la consolidación de sectores, la liberalización comercial y del mercado de valores, y la incidencia de lasnuevas tecnologías, sobre todo en la disponibilidad / intercambio de información y conocimientos. Si bien la necesidad de superar diferencias culturales y de valores no es un fenómeno reciente en el mundo organizativo, puede afirmarse que nunca ha sido tan importante como ahora, y que será un factor cada vez más frecuente y significativo en las organizaciones del futuro. El mundo organizativo seha visto obligado a tener en cuenta el factor intercultural y su incidencia en mercados, organizaciones y equipos, porque han reconocido que ignorarlo, o no tenerlo suficientemente en cuenta ha tenido un impacto negativo en su capacidad para lograr metas estratégicas. Desde esta perspectiva, una meta clave para toda organización global ha de ser la de conseguir que sus miembros se comuniquen de...