Ventaja competitiva a traves de la gente

LA GERENCIA INTEGRAL.
En los años 50, el paradigma dominante era la organización, en los 60 y 70, fue la estrategia; para los años 80, el de la cultura organizacional. El paradigma de los años 80, el de la calidad total, para optimizar el proceso de producción y venta y el proceso humano. En los años 90, el empoderamiento y la reingeniería. Los verdaderos temas inmutables que rigen elcomportamiento de las empresas:
* El marketing.
* La psicología organizacional.
* Las finanzas.
* La planificación.
* La competitividad.
La Gerencia integral atribuye como fin a la Acción Empresarial la competitividad, es decir, el éxito relativo, con respecto al desempeño de los competidores. El éxito de una empresa no se mide en función de “excelencia” o de “calidad total” sino encomparación con otras empresas, a través de índices totales como la participación en el mercado, la rentabilidad comparativa, la preferencia del consumidor.
La Gerencial Integral es el enfoque más reciente para estudia la Acción Empresarial. Así para analizar un evento hay que aislarlo y comprenderlo independientemente de otros eventos simultáneos y tal vez relacionados. Para facilitar elestudio, cada problema se divide en subproblemas. La segunda dimensión trascendente en los estudios de fenómenos empresariales es la categorización o, si se prefiere, la colocación de “etiquetas”: marketing, finanzas, contabilidad, personal. La tercera dimensión de estudio de los fenómenos empresariales es la sistematización. El procedimiento parcial, funcional y sistémico permite describir lainteracción de eventos que ocurren en la vida de una empresa; esta interacción de eventos es lo que se llama el fenómeno empresarial. Lo fundamental en la manera que tiene el hombre de comprender su medio ambiente, es que el no solo detecta en este fenómenos o eventos sino también una acción, es decir, en comportamiento que manifiesta una atención o un escogimiento. Entender la acción empresarial,adquirir un saber practico (concepto+técnicas+herramientas), el proceso intelectual que ha de seguirse para entender la Acción Empresarial, se basa en cinco proposiciones.
Proposición 1: principio de fragmentación de conocimiento. La Acción Empresarial es incomprensible en su totalidad Admite un gran número de interpretaciones validas, o planteamientos.
La Acción Empresarial admite siempre, por lomenos, tres interpretaciones o planteamientos:
1. El planteamiento estratégico.
2. El planteamiento organizacional.
3. El planteamiento psicosociológico.
El intérprete de la Acción Empresarial, según un enfoque estratégico, racionaliza los objetivos de la empresa y el camino que ha de seguirse para lograrlos. El estratega es un calculador. Para él, la empresa, es una “caja negra”,es decir, un cuerpo cuyo contenido se desconoce pero cuyas reacciones ante eventos externos es predecible. Para otro intérprete, por el contrario, la empresa tiene una individualidad, un comportamiento organizacional que le es propio. Si se abre la “caja negra” puede percibirse que contiene cajas más pequeñas: divisiones, departamentos, servicios, y cada subdivisión tiene sus propios objetivos,planes y modos de operación. El psicosociólogo, porque si en la “caja negra” del estratega se encuentran las “estructuras” del organizador, en el interior de estas estructuras se hallaran los individuos. Y cada individuo tiene sus propios objetivos, intereses, afinidades y poderes.
Proposición 2: Principio de isofinalidad.
a) No hay un planteamiento mejor.
b) No todos losplanteamientos son igualmente validos.
Hay una interpretación más justa que otra, sino varias maneras de ver la misma cosa. Según las posición del observador, según su formación.
Proposición 3: principios de comprensión mínima. El administrador aspira a un grado de comprensión mínima de la Acción Empresarial y de la interacción empresa-medio ambiente, que le permita tomar decisiones estratégicas...