Ventas a distancia

DGETI SEMS

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLOGICOS
Industrial y de servicios N° 79

3° “D”

MODULO II SUBMODULO II
ATENDER AL CLIENTE MEDIANTE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN LAS VENTAS A DISTANCIA.


TITULO DEL PROYECTO:
LOS MEDIOS TECNOLOGICOS A DISTANCIA COMO MEDIOS DE PUBLICIDAD







COATZACOALCOS, VER A 1 DE DICIEMBREDEL 2011





Razón social: Blue Ocean

Logotipo:



Giro: Blue ocean es una cadena de cruceros, que se dedica a hacer viajes por el mar Caribe ofreciendo entretenimiento y eventos dentro del barco.

Servicios y/o productos que comercializa: Viajes por el Mar Caribe.

Misión: Ofrecerles a nuestros clientes atención, comodidad, elegancia, un gran ambiente familiar, asícomo mostrarles lugares turísticos muy hermosos de cada lugar que visitemos.

Visión: Ser la primera línea de cruceros mexicana que logre navegar los siete mares dentro de 15 años.





Valores:
*Honestidad: Comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad.
*Limpieza: Ofrecer un ambiente libre de suciedad.
*Respeto: Reconocer, aceptar, apreciar y valorar las cualidades delprójimo y sus derechos.
*Puntualidad: Cuidado y diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo o en llegar a un lugar a la hora convenida.
*Igualdad: Las personas tienen los mismos derechos y las mismas oportunidades.
*Responsabilidad: Cumplimiento de las obligaciones o cuidado al hacer o decidir algo.

Principios:
*Nos reservamos el derecho de admisión.
*Solo se aceptaran participacionesde los socios fundadores.
Objetivo: Ser la primera línea de cruceros en traspasar las aguas nacionales para generar un retorno de capital del 30% anualmente.
Ubicación geográfica:
MATRIZ:
 Av. Kukulkan, plaza la isla, local 16.
Cancún, Q.Roo

SUCURSALES:
 Av. John Spark esq. Allende #1201
 Av. Universidad, Plaza Forum, Local 16
Coatzacoalcos, Ver.

Cobertura o alcances: Lapublicidad y nuestras oficinas abarcan el sureste de México, y nuestros viajes se realizan por todo el Mar Caribe saliendo de Cancún, Quintana Roo.


No. De empleados: Total: 377 personas
*Oficinas: 27 personas
Directivos: 5
Gerentes: 2
Jefes: 3
Vendedoras: 8
Promotoras: 6
Limpieza: 3
*Barcos: 350 personas

Centros de distribución: No contamos con centros de distribución pero si con dossucursales.
SUCURSALES:
 Av. John Spark esq. Allende #1201
 Av. Universidad, Plaza Forum, Local 16
Coatzacoalcos, Ver.

Forma de operación: Se le da al cliente toda la información sobre el viaje o paquete, así como las formas, facilidades de pago y promociones, si al cliente le agrada se procede a hacer la reservación y el pago con cargo a tarjeta de crédito o deposito al banco, después deesto se da su comprobante así como los boletos, itinerarios, etc. Y se le cita en embarcadero o en algún hotel en Cancún Q. Roo, para después alojarse en el barco y empezar su viaje disfrutando de las actividades y eventos abordo, al llegar a cada uno de los puertos se le da algunas sugerencias de actividades o puede disponer de su tiempo en lo que guste, al final del viaje se le deja en el mismoembarcadero o hotel en Cancún Q. Roo.









ANEXOS
COMERCIAL DE TELEVISION:

OPERADORES ACTORES ESPECIFICACIONES VESTUARIO MUSICA STAFF 1 STAFF 2
VELAZQUEZ PEREZ LUCERO
MURILLO PAEZ CRISTINA
VENTURA HERNANDEZ ITZA
PECH ALFONSO YARITZA
VELAZQUEZ PEREZ LUCERO
VENTURA HERNANDEZ ITZA
GABRIEL MUJER 1:(ITZA) ATA, MORENA CLRA, CABELLO LARGO, ASPECTOPROFESIONAL.
MUJER 2: (LUCERO) ALTA, MORENA, CABELLO LARGO Y ASPECTO PROFESIONAL. MUJER 1: FALDA, TACONES
MUJER 2: TACONES FALDA
EMPRESARIO:
CAMISA DE MANGA LARGA Y PANTALON NEGRO-PARA EL SEGUNDO CAMBIO ES BERMUDA Y LENTES DE SOL. TROPICAL DE FONDO PARA CREAR UN AMBIENTE ARMONICO CON LAS VECES DE LOS ACTORES. EN UNA OFICINA, CON UN MONTON DE RUIDO; ESTA UN HOMBRE SENTADO EN SU ESCRITORIO...