Ventjas de las subcontrataciones

I. INTRODUCCIÓN

Durante los últimos años muchas empresas en Guatemala han optado por la subcontratación de funciones de recursos humanos, tales como servicios de limpieza, alimentación, seguridad, y mantenimiento. La subcontratación se convierte en una respuesta en la cual el empresario puede ser más estratégico. Entre los beneficios de subcontratar actividades de recursos humanos se puedenver, la selección idónea del personal, reducción de costos generales, motivación, manejo de problemas y servicios administrativos.

La subcontratación, hasta hace algunos años, era considerada como un medio para reducir significativamente los costos, sin embargo, en los últimos años ha mostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas desde varios puntos de vista.

Tomando encuenta todos aquellos beneficios de la subcontratación surge la inquietud de la actual investigación, la cual pretende identificar cuáles son los beneficios económicos obtenidos cuando las funciones de recursos humanos son subcontratadas en empresas productoras de Guatemala.

A continuación se presentan varios casos de estudios realizados acerca del tema en el ámbito nacional.
Según lainvestigación de Blevins (2005), la dura competencia de los mercados y el proceso de globalización han puesto presión sobre las empresas en el proceso de reducir costos y aumentar eficiencia de sus productos y servicios. Esto ha llevado a muchas empresas a tomar la decisión de contratar externamente una gran parte de las actividades generales que anteriormente realizaban, para poder entoncesconcentrarse en realizar las actividades de la misma.
Manifiesta este autor que muchas empresas siempre han subcontratado servicios especiales para realizar ciertas actividades muy específicas para mejorar los niveles de producción tanto de servicios como bienes en las épocas "pico" de altos niveles de carga de trabajo.
Las empresas también han entrado en relaciones de largo plazo a través de contratospara tener acceso a recursos compartidos con otras empresas para obtener recursos que no están al alcance por razones de costo, gastos o inversiones, para lo cual Blevins utiliza un ejemplo claro de este tipo de alianzas en el medio guatemalteco, como lo es la red de cajeros automáticos 5B, la cual es utilizada por más de cinco bancos del sistema con el objeto de disminuir costos y no realizar unaalta inversión en forma individual. La gran diferencia entre este tipo de actividades y outsourcing es que dicha práctica involucra una reestructuración de la empresa enfocada hacia la especialidad de la empresa y hacia el manejo de las relaciones con terceros.
El mismo autor explica que outsourcing no es simplemente un proceso en el cual una empresa decide subcontratar alguna actividad que éstamisma realiza para que sea ejecutada por otra empresa, y de esta manera lograr disminución en costos. Outsourcing es un concepto estratégico, una manera de operación de servicio orientado a que alguien más la elabore y la empresa sea el cliente de esta actividad. El objeto de llevar a cabo esta práctica es poder concentrar todos los esfuerzos y recursos con los que cuenta una compañía en lasactividades que son la clave de diferenciación del producto o servicio.
Al concentrarse en hacer mejor estas actividades que logran una diferenciación, se logra un producto o servicio más valorado por el cliente; además, se libera a la empresa de los problemas administrativos de estas actividades dejándola concentrarse en las áreas críticas, en las cuales puede entonces crear y mantener una ventajacompetitiva. Es importante recordar que desde el punto de vista económico, existe para la empresa el costo de oportunidad de realizar ciertas actividades internamente, el cual debe ser tomado en cuenta al realizar un análisis comparativo de costos e impactos de una actividad específica. El concepto de costo de oportunidad afirma que los costos son distintos para cada persona, pues éstos son...