Wal-mart stores inc busca la forma de enfrentar las críticas y sostener su crecimiento

Universidad de Costa Rica

Facultad de Ciencias Agroalimentarias

Escuela de Economía Agrícola y Agronegocios

Administración Agroindustrial II

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Caso

Wal-Mart Stores Inc busca la forma de enfrentar las críticas y sostener su crecimiento

I semestre 2010

Tabla de contenidos
Introducción 3
Objetivos 4
HISTORIA 4
Aspectos relevantes 5
Aspectos pocoimpresionantes 6
Gran estrategia, excelente puesta en práctica y ejecución con una gran dirección 7
Características de la Estrategia 7
Componentes de la estrategia 8
Diversos formatos en sus tiendas 8
Estrategia de expansión geográfica de Wal-Mart 8
Precios bajos todos los días 9
Innovaciones en la Comercialización 9
Publicidad 9
Competidores 9
Implementación y ejecuciónde la estrategia 10
Relaciones con los proveedores 10
Operaciones en los centros de distribución 10
Operaciones de la flotilla de camiones 10
Construcción y mantenimiento de las tiendas 11
La tecnología avanzada 11
Enfoque en el servicio al cliente 11
Solicitar ideas a los asociados 11
Remuneración y prestaciones 11
Capacitación 11
Juntas y respuestaexpedita 11
Características de la cultura organizacional 11
Análisis de información financiera 13
Cambios en la dirección para continuar con el éxito 14
Conclusiones 15

Introducción

Bajo la administración de un economista excombatiente de la II Guerra Mundial llamado Sam Walton, se inicia el negocio como franquicia del minorista Ben Franklin. Se da cuenta de que el concepto de unminorista con grandes descuentos en el precio le permitiría expandir el nivel de ventas, y por consiguiente aumentar las utilidades, entonces emprende solo su idea con la primera tienda Wal-Mart, que fue un éxito. Sam Walton siempre se rodeó de gente experta en el campo de ventas al menudeo.

Wal-Mart se ha convertido en una de las mayores tiendas de descuento al por menor en el mundo y hademostrado que el tipo de operación que ellos tienen es efectiva y exitosa. Sin embargo, en los últimos años ha recibido fuertes críticas y denuncias por la forma de trato a sus empleados, la agresiva competencia que hace quebrar a negocios locales y el poco apoyo a los productores nacionales (estadounidenses), pues compra muchas materias primas en China.

El desarrollo del siguiente trabajo se basa encaracterizar la estrategia de Wal-Mart que lo ha hecho tan exitoso, además en conocer los pro y los contra que se debaten en la actualidad acerca del efecto de Wal-Mart en las localidades. Finalmente, se evalúa el entorno futuro que le espera y se crean algunas conjeturas acerca del actuar de la dirección de la compañía para mantener el ritmo de crecimiento, si es que eso es realmente lo quenecesita.Although they are the industry leader, in the recent years their sales growth rate has not experienced such of an increase. The decrease of the slowing growth rate from their previous double-digit growth has begun to develop problems and serious concern for the company. They are now faced with the attempt to understand the symptoms and causes of the problem and how to regain their growthstrength.

Objetivos

• Conocer la historia de la compañía.

• Identificar la estrategia y los principales componentes que la han hecho alcanzar el éxito. Además el modo en que esta se implementa.

• Determinar si la compañía está en la dirección gerencial correcta.

• Analizar por medio de la información financiera el rumbo de la compañía

HISTORIA

En 1940, Sam Walton se graduó de la Universidad de Missouri con una Licenciatura en Economía y se empleo como ayudante en JC Penney Company.

Fue reclutado para formar parte de ejército en la Segunda Guerra Mundial; al terminar la guerra decidió comprar una franquicia de Ben Franklin y abrir una tienda minorista de Mercancía General en Newport.

Cinco años después, no pudo renovar el contrato y decidió...