Wal Mart

Anteriormente, la antigua estrategia de Wal Mart era la estandarización, su enfoque comercial se basaba en “una sola talla para todos” ya que al comprar los mismosproductos en grandes volúmenes permitían que sus precios vayan bajando, y sean menores en comparación con la competencia. Esta estrategia era sostenible en el tiempo, perovarios años atrás, cuando había menor competencia en el mercado, y antes de que el público objetivo se convierta en clientes más exigentes, que buscan una atenciónpersonalizada y que vaya de acuerdo a sus necesidades.

Por ello, la atención masificada ha perdido vigencia y la nueva tendencia es la atención dirigida a un segmentoespecífico, de está manera los clientes encuentran los productos que requiere su estilo de vida, y de acuerdo a sus necesidades. Wal Mart está reinventando sus formasde atender a clientes, esta cadena de tiendas ha analizado el mercado, sus cambios y están definiendo estrategias a corto y largo plazo para modificar el negocio enbeneficio de una mayor ganancia, y en la medida que el mundo evoluciona, adaptando y tomando en consideración a su entorno.

Por ello, estoy de acuerdo con su nuevoenfoque ya que la empresa está elaborando una estrategia para mantenerse a futuro y obtener mayor crecimiento y participación en el mercado. Quieren captar a más clientesy fidelizar a los antiguos, en ese sentido, tienen que ajustarse a los cambios y a la transformación de los negocios y a la realidad de su país. Están cambiando haciamecanismos más avanzados que en casos anteriores han tenido éxito como se dio en el país de México, país modelo, a cargo del que lidera el proyecto Sr. Castro Wright.