Walker caso

* Análisis Interno
FODA
Fortalezas:
* Poseer experiencia en la incursión de tarjetas de crédito.
* Poseer una solida imagen a nivel internacional proporcionando confianza a sus clientes.* Dar a conocer el énfasis que tiene el Citibank como el mejor banco a nivel mundial.
Oportunidades:
* Aprovechamiento de diversos canales de distribución para que los clientes opten a poseeruna tarjeta de crédito.
* Oportunidad de reducción de costos por venta cruzada en los productos y servicios bancarios.
* Poder obtener una cartera de clientes con base a la compra de uno yaexistente.
* Innovación de negociación con la aplicación de economía a escala.

Debilidades:
* Se debe diseñar diversos programas de marketing, en la incursión de la tarjeta de crédito, porla diversidad de culturas en los países, ocasionando.

* Complicaciones de desarrollo por el escepticismo vivido, dentro de los directores generales.

Amenazas:
* Poca capacidad de pago enalgunos países, por falta de recursos y medios.
* Poco apoyo y aspectos difíciles con respecto a los regímenes de los países para poder ingresar a sus mercados comerciales.
* Pérdida declientes por falta de medios de cobros y/o sucursales.

Antecedentes:

Rana Talwar Responsable del citibank´s Asia Pacific consumer Bank
Consumer Bank 11 años de estar en marcha en Asia-Pacifico yOriente Medio
1988 Obtenían beneficios antes de impuestos de 69,7 millones de USD
1988 Estaban en 15 pises de la región
1990 Su objetivo era alcanzar la cifra de 100 millones de USD seconsideraba que la tarjeta de crédito era una buena alternativa para alcanzar el objetivo.
1987 Pei Chia había sido nombrado director del negocio bancario internacional de Citibank orientado aconsumidores.
Historia
Citibank con aproximadamente 228.000 millones de dólares en activo en1989, Citicorp era la mayor sociedad bancaria de Estados Unidos y ocupaba el undécimo puesto mundial. Sus...