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Hoy en día, una de las actividades más importantes del ser humano es administrar.
Se entiende como administración la realización de todas las actividades que permiten crear un ambiente de trabajo, para que las personas que laboran en una organización logren sus objetivos de forma eficiente (Koontz, Weihrich y Cannice, 2008).
Robbins y Coulter (2010) la definen como la supervisión y lacoordinación de actividades, para que estas se lleven a cabo de manera eficiente, en la obtención de los objetivos estratégicos de las empresas y organizaciones.
En otras palabras, la administración consiste en coordinar todas las actividades de una organización, para que se realicen de manera eficiente y eficaz, a través de las personas, logrando una utilidad de los productos y servicios que se ofrecena sus clientes y consumidores.
La administración se preocupa no solo de terminar las actividades y cumplir las metas de la organización (eficacia), sino de hacerlo de la manera más eficiente.
La administración se realiza en todo tipo de organización, ya sea grande o pequeña, entendiendo la organización como un grupo de personas que trabajan juntas, para lograr ciertos objetivos o metasestablecidos con anterioridad.
Existen organizaciones o empresas privadas, cuyo objetivo se mide en utilidades. Las empresas producen bienes y servicios, que cimientan las bases de nuestro nivel de vida.
En las organizaciones no lucrativas, como las organizaciones caritativas, este logro de objetivos se refleja en la satisfacción de necesidades a sus beneficiarios (Koontz, Weihrich y Cannice, 2008).
Tuuniversidad también es una organización, pero que realiza una función de servicio a la sociedad: la generación de conocimiento en sus alumnos.
Uno de los aspectos importantes, en cualquier administración, es definitivamente el proceso administrativo, definido por Henry Fayol (citado en Koontz, Weihrich y Cannice, 2008). Los responsables de administrar y asegurar el éxito de las organizacionesdeben observar y aplicar dicho proceso en sus actividades cotidianas.
De acuerdo a Koontz, Weihrich y Cannice (2008), las funciones administrativas que debe realizar cualquier gerente son
1. Planear: es la función administrativa en la que se definen la misión, los objetivos y las metas de la organización, así como las estrategias generales para alcanzarlas. En esta etapa se desarrolla unajerarquía a detalle de los planes, para definir y coordinar todas las actividades a realizar. Aquí se establecen claramente las metas, para no perder de vista lo que se realizará y que los empleados se orienten a sus funciones asignadas como más importantes.
2. Organizar: es la parte de la administración que establece una clara estructura de roles, permitiendo determinar qué actividades hay que realizar,quién las ejecutará, y cómo se relacionan entre sí. Esta función administrativa define todas las tareas necesarias para lograr los objetivos de la organización, asignándolas a las personas que mejor puedan desarrollarlas, y definiendo la estructura de organización para saber dónde se toman las decisiones.
3. Integrar personal: es la función responsable de mantener al mejor personal humano entodas las áreas de la organización, para que todas las funciones se puedan realizar con eficiencia y efectividad. Tiene que ver con las actividades de selección, capacitación, evaluación, promoción y compensación del recurso humano, que requiere la organización.
4. Dirigir: los problemas más serios dentro de una organización surgen de las personas que laboran dentro de la misma. La funciónde dirección es ser responsable de mantener la motivación y el liderazgo, para lograr en el empleado un nivel de motivación suficiente, que lo mantenga permanentemente en busca de los objetivos de la organización. Por esta razón, la función de dirigir debe incluir personas que tengan y puedan manejar habilidades de liderazgo, motivación y comunicación.
5. Controlar: después de fijar las metas, definir...