Web 2.0, redes sociales y hábitos de consumo
Páginas: 18 (4364 palabras)
Publicado: 21 de noviembre de 2011
1. INTRODUCCIÓN 3
2. WEB 2.0, REDES SOCIALES Y HÁBITOS DE CONSUMO 3
3. REDES SOCIALES, CARACTERÍSTICAS E INFLUENCIA EN EL COMERCIO 4
3.1 Perfil de usuarios 4
3.2. publicidad 5
3.3. redes sociales como plataforma de ventas 9
4. EVOLUCIÓN Y GLOBALIZACIÓN DE CONSUMO A TRAVÉS DE REDES SOCIALES 16
4.1. LAS CINCO ERAS DE LA WEB SOCIAL 16
5. ESTUDIO DE FUENTES 16
6.CONCLUSIONES 16
1. INTRODUCCIÓN
Internet está cada vez más presente en la vida de los consumidores. Se estima que en España se permanece conectado a la red el 30% del tiempo que destinamos al ocio, un porcentaje cada vez mayor en parte porque la información y las relaciones sociales se han convertido en los protagonistas de esta tecnología.
Este trabajo analizará la situación actualde aquellos servicios en la red de carácter relacional y social. Los comportamientos de los internautas con la llegada de la web 2.0, el nuevo escenario comercial creado por este concepto, la evolución de los hábitos de consumo y la futura evolución de la red en base a su carácter social.
2. WEB 2.0, REDES SOCIALES Y HÁBITOS DE CONSUMO
La llegada de la experiencia social a la webtiene su punto de partida en 2004, con la definición del concepto web 2.0. Este término, acuñado por Tim O'Reilly, uno de los principales defensores del software libre, hace referencia a todos aquellos servicios web que democratizaron la creación de contenidos en internet.
Con la aparición de blogs, redes sociales o wikis el usuario se convirtió en el protagonista activo de un medio que hasta lafecha estaba definido por empresas y profesionales que veían en internet una posibilidad para ampliar su negocio.
Una prueba simbólica de esta evolución fue el nombramiento de 2006 del personaje del año según la revista Time. La prestigiosa publicación eligió para tal distinción al usuario anónimo de internet (“Tú”), “por dominar las riendas de los medios globales, por fundar y enmarcar lanueva democracia digital, por trabajar por nada y por vencer a los profesionales en su propio juego”.
Internet y su vertiente social están modificando día a día el status quo de infinidad de industrias. La libre creación de contenidos así como la accesibilidad total e instantánea a la información influyen notablemente en los hábitos de los compradores. Donde antes había una voz autorizada paraexplicar las características y virtudes de un determinado producto o servicio ahora aparecen miles de voces legitimadas para aportar su opinión concreta sobre el mismo.
Y es que según el ‘Estudio sobre el Fenómeno de las Redes Sociales en España: percepción, usos y publicidad’, publicado por la Agencia de medios online Zed, en noviembre de 2008 el 50% de los internautas utiliza conregularidad alguna red social, el 38% no las utiliza y el 12% restante no las conoce.
El estudio ‘Digital world, digital life’ editado por TNS, consultora de estudios de mercado, desvela que para el 36% de los internautas españoles la opinión de amigos y familiares tuvieron un papel muy importante en cuanto a su decisión de compra. En segunda posición está la opinión de expertos y como tercera loscomentarios online de otros usuarios (25%).
Este análisis sitúa en último lugar a las fuentes clásicas como la publicidad y las reseñas de revistas.
De esta forma, podemos confirmar como la creciente presencia de internet en nuestras vidas ha cambiado notablemente los hábitos de compra. Según se desprende del estudio realizado por TNS, un 39% de los internautas españoles dice haber compradoproductos o servicios por internet en el último mes, mientras que el 24% han comprado fuera de la red, aunque aseguran haberse informado previamente en ella para determinar su decisión de compra. De este mismo estudio, publicado en diciembre de 2008, se extraen otros datos interesantes como que el 26% planea realizar compras online en los próximos seis meses o que el 16% ha pensado la posibilidad de...
2. WEB 2.0, REDES SOCIALES Y HÁBITOS DE CONSUMO 3
3. REDES SOCIALES, CARACTERÍSTICAS E INFLUENCIA EN EL COMERCIO 4
3.1 Perfil de usuarios 4
3.2. publicidad 5
3.3. redes sociales como plataforma de ventas 9
4. EVOLUCIÓN Y GLOBALIZACIÓN DE CONSUMO A TRAVÉS DE REDES SOCIALES 16
4.1. LAS CINCO ERAS DE LA WEB SOCIAL 16
5. ESTUDIO DE FUENTES 16
6.CONCLUSIONES 16
1. INTRODUCCIÓN
Internet está cada vez más presente en la vida de los consumidores. Se estima que en España se permanece conectado a la red el 30% del tiempo que destinamos al ocio, un porcentaje cada vez mayor en parte porque la información y las relaciones sociales se han convertido en los protagonistas de esta tecnología.
Este trabajo analizará la situación actualde aquellos servicios en la red de carácter relacional y social. Los comportamientos de los internautas con la llegada de la web 2.0, el nuevo escenario comercial creado por este concepto, la evolución de los hábitos de consumo y la futura evolución de la red en base a su carácter social.
2. WEB 2.0, REDES SOCIALES Y HÁBITOS DE CONSUMO
La llegada de la experiencia social a la webtiene su punto de partida en 2004, con la definición del concepto web 2.0. Este término, acuñado por Tim O'Reilly, uno de los principales defensores del software libre, hace referencia a todos aquellos servicios web que democratizaron la creación de contenidos en internet.
Con la aparición de blogs, redes sociales o wikis el usuario se convirtió en el protagonista activo de un medio que hasta lafecha estaba definido por empresas y profesionales que veían en internet una posibilidad para ampliar su negocio.
Una prueba simbólica de esta evolución fue el nombramiento de 2006 del personaje del año según la revista Time. La prestigiosa publicación eligió para tal distinción al usuario anónimo de internet (“Tú”), “por dominar las riendas de los medios globales, por fundar y enmarcar lanueva democracia digital, por trabajar por nada y por vencer a los profesionales en su propio juego”.
Internet y su vertiente social están modificando día a día el status quo de infinidad de industrias. La libre creación de contenidos así como la accesibilidad total e instantánea a la información influyen notablemente en los hábitos de los compradores. Donde antes había una voz autorizada paraexplicar las características y virtudes de un determinado producto o servicio ahora aparecen miles de voces legitimadas para aportar su opinión concreta sobre el mismo.
Y es que según el ‘Estudio sobre el Fenómeno de las Redes Sociales en España: percepción, usos y publicidad’, publicado por la Agencia de medios online Zed, en noviembre de 2008 el 50% de los internautas utiliza conregularidad alguna red social, el 38% no las utiliza y el 12% restante no las conoce.
El estudio ‘Digital world, digital life’ editado por TNS, consultora de estudios de mercado, desvela que para el 36% de los internautas españoles la opinión de amigos y familiares tuvieron un papel muy importante en cuanto a su decisión de compra. En segunda posición está la opinión de expertos y como tercera loscomentarios online de otros usuarios (25%).
Este análisis sitúa en último lugar a las fuentes clásicas como la publicidad y las reseñas de revistas.
De esta forma, podemos confirmar como la creciente presencia de internet en nuestras vidas ha cambiado notablemente los hábitos de compra. Según se desprende del estudio realizado por TNS, un 39% de los internautas españoles dice haber compradoproductos o servicios por internet en el último mes, mientras que el 24% han comprado fuera de la red, aunque aseguran haberse informado previamente en ella para determinar su decisión de compra. De este mismo estudio, publicado en diciembre de 2008, se extraen otros datos interesantes como que el 26% planea realizar compras online en los próximos seis meses o que el 16% ha pensado la posibilidad de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.