Xerox
Páginas: 3 (683 palabras)
Publicado: 7 de enero de 2013
“PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN XEROX”
Durante cuatro décadas, Xerox fue la empresa líder en el mercado de las fotocopiadoras. Su cuota de mercado ascendía en 1976 al 82%. Seis años después,había descendido a la mitad (41%). Los beneficiarios de ese descenso no fueron los competidores tradicionales (Kodak y 3M), sino una serie de compañías japonesas (Canon, Minolta, Ricoh y Sharp).
Lacausa principal de ese velocísimo descenso fue la no competitividad en precios. Las compañías japonesas vendían sus fotocopias más pequeñas a un precio que era el coste de fabricación para Xerox.En los años setenta, Xerox cambió su ya tradicional política de arriendo financiero de sus máquinas por la venta directa. Esto hizo que su flujo de caja aumentara espectacularmente a corto plazo, perofuera disminuyendo a continuación, también de manera dramática. El segmento de copiadoras pequeñas fue ignorado por considerarse de escaso potencial. Finalmente, la empresa se embarcó en numerosospleitos judiciales para proteger sus patentes.
En los años ochenta, la empresa decide rediseñar su estrategia. La búsqueda de la calidad total se convertiría en el nuevo paradigma. Varias tareas serealizaron en este sentido.
Para determinar el tamaño del mercado de oficina, se analizó la economía, viendo el crecimiento general del producto nacional bruto mundial, los cambios demográficos olos movimientos sociales que podrían afectar a la oficina.
También se analizó la tecnología, especialmente, cómo iban a evolucionar las nuevas posibilidades tecnológicas. Debido a la escala mundialde sus actividades, también se incorporaron las políticas gubernamentales que podían afectar a empresas multinacionales.
Todos estos trabajos de documentación abarcaron siete meses, culminando endiciembre de 1982. Estos estudios tuvieron poca repercusión práctica. Los 240 directivos a los que fueron presentados los análisis los consideraron más un interesante ejercicio de Staff que algo que...
Durante cuatro décadas, Xerox fue la empresa líder en el mercado de las fotocopiadoras. Su cuota de mercado ascendía en 1976 al 82%. Seis años después,había descendido a la mitad (41%). Los beneficiarios de ese descenso no fueron los competidores tradicionales (Kodak y 3M), sino una serie de compañías japonesas (Canon, Minolta, Ricoh y Sharp).
Lacausa principal de ese velocísimo descenso fue la no competitividad en precios. Las compañías japonesas vendían sus fotocopias más pequeñas a un precio que era el coste de fabricación para Xerox.En los años setenta, Xerox cambió su ya tradicional política de arriendo financiero de sus máquinas por la venta directa. Esto hizo que su flujo de caja aumentara espectacularmente a corto plazo, perofuera disminuyendo a continuación, también de manera dramática. El segmento de copiadoras pequeñas fue ignorado por considerarse de escaso potencial. Finalmente, la empresa se embarcó en numerosospleitos judiciales para proteger sus patentes.
En los años ochenta, la empresa decide rediseñar su estrategia. La búsqueda de la calidad total se convertiría en el nuevo paradigma. Varias tareas serealizaron en este sentido.
Para determinar el tamaño del mercado de oficina, se analizó la economía, viendo el crecimiento general del producto nacional bruto mundial, los cambios demográficos olos movimientos sociales que podrían afectar a la oficina.
También se analizó la tecnología, especialmente, cómo iban a evolucionar las nuevas posibilidades tecnológicas. Debido a la escala mundialde sus actividades, también se incorporaron las políticas gubernamentales que podían afectar a empresas multinacionales.
Todos estos trabajos de documentación abarcaron siete meses, culminando endiciembre de 1982. Estos estudios tuvieron poca repercusión práctica. Los 240 directivos a los que fueron presentados los análisis los consideraron más un interesante ejercicio de Staff que algo que...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.