yo soy el cliente


REPORTE DE LA PELÍCULA “YO SOY EL CLIENTE ¡RECUERDAME!”

La película nos representa las diferentes situaciones que pasa un cliente para obtener un servicio o un producto que él desea adquirir;lo cuál en lo que se refleja en la película es la otra cara de la moneda de varias empresas que en mis palabras se puede decir que la parte negativa que nunca una empresa le debe dar a conocer a uncliente, ya que de eso dependerá si será un cliente fiel o solo cliente de paso (a lo que me refiero con de paso que nada más estará solo una vez que ya nunca volverá).
A mi consideración al crearvalor para el cliente de cierta forma es integrar a un miembro más en tu familia, ya que cada uno de los clientes su forma de percibir el valor es un diferente, a lo que a uno le agrada al otro cliente lefastidia; sin embargo esto no quiere decir que no debemos ofrecerle valor al cliente, ya que aunque sean diferentes al crear valor para el cliente es una forma para promocionar a una nuestra empresapero además satisfacemos necesidades y tenemos clientes felices. Lo que puede llegar a representar en algo único que posee la empresa en donde laboras o a la que acudes que hace que enfatices tupreferencia por ese lugar; y eso especial de las empresas que se vuelva en ventajas competitivas y que se coloque como algo representativo.
Aunque la mayoría de los clientes que llegan a tener un malservicio no se quejan directamente con la empresa, eso no significa que sea algo positivo sino todo lo contrario ya que puede representar que estás haciendo algo que no convence a los clientes que acudena ti por un producto o servicio, y que esto a largo plazo se convierta en un problema que como consecuencia grave será la clausura del negocio o pérdidas increíbles principalmente la credibilidad delos posibles clientes.
Aunque existen varias formas para recuperar esa credibilidad al momento simplemente dándote cuenta de lo que estas cometiendo mal en ese instante y tratando de encontrar una...