Zara y las 5 fuerzas de Porter

ZARA y las 5 fuerzas de Porter

Según señala Michael Porter, el clasificar estas fuerzas o poderes de esta forma
permite lograr un mejor análisis del entorno de la empresa o de la industria a la
que pertenece y, de ese modo y en base a dicho análisis, poder diseñar estrategias
que permitan aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas del
entorno1.
A continuación mostraremoscomo hemos aplicado el concepto de las cinco fuerzas
de Porter para analizar el modelo de negocio de Inditex, centrándonos
específicamente en su marca estrella: ZARA.
1. Amenaza de nuevos competidores:
La amenaza de nuevos competidores en este sector es relativamente baja debido
al prestigio y la imagen que viene proyectando la marca, haciendo difícil la entrada
y rápido posicionamiento denuevas marcas.
Zara ha logrado una expansión internacional, con apertura de tiendas con poco
coste inmobiliarios y manteniendo precios la rápida acción y aplicación de sus
estrategias verticales enfocadas a la integración de producción y logística le ha
permitida a la empresa española ingresar en la industria textil con productos de
calidad y buen precio logrando posicionarse en los cincocontinentes. Por ello
vemos que a efecto de impedir el ingreso de nuevos competidores Inditex ha
logrado a través de su integración vertical, sus miles canales de distribución y su
producto altamente diferenciado establecer fuertes barreras a la entrada estos.
1

Cristóbal Casanueva, Julio García y Francisco Javier Caro. Organización y gestión de empresas turísticas.
81 pp.

2. Poder denegociación de los proveedores
Debido al estilo del negocio de Zara, Inditex cuenta con cinco mil proveedores
españoles de productos y servicios, ya que debe satisfacer a una vasta cartera de
clientes que se caracterizan principalmente por vestir ropa de temporada a precios
asequibles. Por esta razón, Zara puede en muchos casos dominar la negociación
que tenga con ellos, en beneficio de suspropios intereses (mejor calidad, menor
precio y/o plazos cortos de entrega); sin embargo, debe evitar sobrecargar la
competitividad de sus proveedores, ya que eso afectaría al rendimiento de estos y
al propio negocio de la empresa aplicando así lo el sistema de valor en el cual
mantienen relaciones a largo plazo con sus proveedores, aportándoles tecnología,
logística, y apoyo financiero, además semanejan tarifas pre acordadas por cada
pieza específica2.
De otro lado, Zara busca atender nuevas demandas globales como la compra de
ropa por Internet, lo que obligará a los proveedores a competir para captar un
mayor número de pedidos de servicios (administrar la plataforma online de las sub
marcas que tenga, por ejemplo), con lo que la influencia de los proveedores
resultará menor,considerando además que el número de empresas que ofrecen
servicios de venta online tiende a ser creciente.
3. Poder de negociación de los compradores
Los compradores de Zara no son un grupo fuerte en negociación ya que son
consumidores finales. Al no comprar grandes volúmenes, no tienen opción a
organizarse ni a solicitar una disminución en los precios de venta.
A pesar de que el producto queZara ofrece no es un producto de primera
necesidad y por lo tanto el consumidor puede ser sensibles a los precios, Zara se
diferencia porque su ropa es “asequible y a la moda” así que es muy probable que
sus consumidores sientan que están pagando “lo justo” por tener algo original que
tal vez, en otras marcas, podría tener un precio mucho más elevado.
El poder de negociación de los compradoresbaja aún más porque el producto que
ofrecen no es estándar ya que la empresa ofrece unos 15 000 modelos diferentes
de artículos de ropa y accesorios solo considerando Zara.
Una posible amenaza en este punto puede ser la exposición de información que
traen las plataformas virtuales de e-commerce en las cuales Zara incursiona. El
cliente podría negociar debido a la información a la que puede...