Zara

1.- Introducción INDITEX
Para poder hablar de ZARA, primero tenemos que mencionar a Inditex (Industria de Diseño Textil S.A.). La empresa fundada por Amancio Ortega Gaona constituye un claro ejemplo de una empresa de éxito singular, sin precedentes en España.
A día de hoy, Inditex cuenta con 4.780 tiendas presentes en 77 países con sede social en Arteixo (A Coruña). Sus tiendas estándedicadas a la distribución de ropa de mujer, hombre, niños y hogar así como calzado y complementos en general.
Inditex en sí forma un holding formado por ocho formatos comerciales, cada uno de ellos dedicados a un sector diferente:
* ZARA, ropa femenina y masculina de diseño a precios asequibles sin descuidar la calidad de las prendas. También ofrece complementos como zapatos o cosmética.
*Pull & Bear, prendas informales para el público joven (entre 14 y 28 años), tanto para chicas como chicos, pensadas para la vida urbana, el deporte y el ocio con un estilo desenfadado a precios ajustados.
* Massimo Dutti, productos para hombre y mujer de firma y más caros, de alta calidad y relativa estabilidad ( en comparación con Zara, Massimo Dutti produce 3 colecciones o temporadas).
*Bershka, ropa y complementos para chicas de 13 a 23 años, de gustos desenfadados, que buscan diseño actual.
* Stradivarius, ropa y complementos para un público femenino joven entre 15 y 27 años, de calidad media y precios bajos. El diseño es más riguroso que en Bershka.
* Oysho, artículos de lencería femenina, ropa cómoda de casa y noche orientada a diferentes edades. Diseño atractivo ycolorista.
* Zara Home, artículos textiles para el hogar (menaje, decoración, ropa para la cama y el baño). Todo ello a precios asequibles.
* Uterqüe, el más reciente. Nace con la intención de hacer de los complementos algo más que eso. Posee una colección muy limitada a unos precios algo superiores que de los formatos anteriores, todo ello con la máxima calidad.
Además de los formatoscomerciales, Inditex posee sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y la distribución textil.
Cada una de estos formatos, está orientado a satisfacer las necesidades de una clientela específica. Inditex da así una respuesta rápida a sus clientes, pero es en ZARA donde se refleja el espíritu de la empresa, donde la moda es creada por ypara el cliente (de esa manera conseguimos una fidelización muy importante)
El éxito de Inditex y especialmente en su buque insignia ZARA es innegable: beneficios crecientes de un año a otro (aún estando en épocas de crisis como la actual).
Su beneficio neto en 2009 llegó a alcanzar 1.314 millones de Euros, un 5% más que el año anterior, sin contar que la cifra de negocio se incrementó un 7%(11.084 millones de euros frente a los 10.407 millones de euros en 2008).
Gracias al modelo de gestión y desde que la empresa cotiza en Bolsa, Inditex sigue un ritmo de crecimiento muy fuerte, que a día de hoy muy pocos pueden seguir.
Es por ello que, a continuación, estudiaremos el formato comercial con más éxito de la empresa: ZARA.
2.- ZARA: ¿Cómo un pequeño hombre cambio el mundo de la moda?¿Quién no ha visitado alguna vez una tienda Zara? A día de hoy es casi imposible encontrar a gente que todavía no conozca sus diseños o simplemente no viva cerca de un establecimiento Zara.
Pero, ¿qué es lo que tiene Zara para que sea líder en el sector de la moda? Las únicas empresas que pueden competir con ella son H&M y GAP (en ventas y empleados supera a la primera y en beneficios casi dobla ala segunda). Aún así, son totalmente diferentes en lo que respecta a estrategias a seguir.
Zara basa su éxito a la capacidad de respuesta que tiene en lo que a cambios de tendencia se refiere. Es capaz de generar en tan sólo 15 días una nueva colección. Además el sistema de rotación de mercancías permite la llegada de stock nuevo a la tienda dos veces por semana algo impensable en empresas...