zara
Páginas: 9 (2130 palabras)
Publicado: 29 de abril de 2014
Pregunta1
La idea del negocio era sumamente simple, consiste en vincular la demanda de los clientes con la manufactura y vincular la manufactura con la distribución.
Teniendo una retroalimentación de la demanda hacia la manufactura. Zara se mueve en un mercado muy cambiante, “La Moda”, por lo cual necesita responder rápidamente a los cambios constantes del consumidor meta. Para lograrestar en el mercado confía en el juicio de los empleados en toda la compañía haciendo de la toma de decisiones un proceso descentralizado.
A diferencia de las demás compañías grandes del mercado de la moda, Zara no gasta en publicidad. Su enfoque se realiza en anuncios dos veces al año y para la apertura de tiendas. Pero si invierte en sus tiendas en modelos de exhibición que se prueban en LaCoruña para luego ser transmitidos a las demás tiendas Zara. El cliente de Zara tiene presente los siguientes enfoques:
1. Los clientes saben que si ven una prenda deben comprarla porque probablemente en la próxima visita no la encontraran.
2. Los clientes saben que deben visitar periódicamente las tiendas.
3. Las prendas de Zara no están diseñadas para tener una larga duración.
4. Zara novende por internet, ya que los costos de devolución son muy elevados.
Pregunta 2
Las ventajas competitivas de Inditex (su flexibilidad, rapidez y capacidad de innovación) se derivan de la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades de sus distintas marcas. El concepto de cadena de valor considera que cada actividad de una organización añade un cierto valor al producto finalo servicio ofrecido.
En cada modelo de cadena de valor encontramos las actividades primarias que agrupan la logística interna, producción, logística de salida, marketing & ventas y el servicio post-venta, respaldadas por actividades de apoyo (infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo tecnológico, adquisiciones, etc.).
A diferencia de sus competidores, el grupo Inditex estáintegrado verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que piden los clientes. Además Inditex rompió los esquemas existentes hasta ahora en el sector de la distribución minorista de moda con una cadena de valor inversa, totalmente orientada al cliente.
Como veremos a continuación, los clientes ya no cierran la cadena de valor sino que lacondicionan.
1. El diseño
El diseño de las prendas juega un papel central en la cadena de Inditex por su alto valor percibido por los clientes. Más que en crear, las marcas de Inditex se centran en capturar las tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseños presentados por las marcas de lujo más de moda.
Siguiendo la misma filosofía, el departamento de marketing fija deantemano cuál debería de ser el precio final de cada producto basándose en la información de la que dispone sobre lo que están dispuestos a pagar sus clientes para cada tipo de prenda. Se calcula entonces si los costes de producción y requisitos de márgenes permiten alcanzar el precio objetivo, mandando a producción únicamente los productos viables económicamente, tanto para los clientes comopara el grupo.
2. La fabricación
Al contrario que la mayoría de las grandes marcas de moda, la producción de Inditex sigue siendo muy local, en sus empresas implantadas en España o Portugal, lo que les permite abastecer muy rápidamente al mercado nacional y europeo . Esa proximidad le proporciona una flexibilidad que el grupo utiliza como ventaja competitiva para aplazar su producción hastaque se confirmen señales de demanda en las tiendas. Realiza de esta forma una producción casi bajo demanda.
Por otra parte, Inditex no produce colecciones permanentes para una temporada, sino que produce y lanza regularmente nuevos productos de acuerdo con las últimas tendencias y la retroalimentación de las ventas actuales. Así pues, pueden adaptar su producción muy rápidamente en caso de...
La idea del negocio era sumamente simple, consiste en vincular la demanda de los clientes con la manufactura y vincular la manufactura con la distribución.
Teniendo una retroalimentación de la demanda hacia la manufactura. Zara se mueve en un mercado muy cambiante, “La Moda”, por lo cual necesita responder rápidamente a los cambios constantes del consumidor meta. Para lograrestar en el mercado confía en el juicio de los empleados en toda la compañía haciendo de la toma de decisiones un proceso descentralizado.
A diferencia de las demás compañías grandes del mercado de la moda, Zara no gasta en publicidad. Su enfoque se realiza en anuncios dos veces al año y para la apertura de tiendas. Pero si invierte en sus tiendas en modelos de exhibición que se prueban en LaCoruña para luego ser transmitidos a las demás tiendas Zara. El cliente de Zara tiene presente los siguientes enfoques:
1. Los clientes saben que si ven una prenda deben comprarla porque probablemente en la próxima visita no la encontraran.
2. Los clientes saben que deben visitar periódicamente las tiendas.
3. Las prendas de Zara no están diseñadas para tener una larga duración.
4. Zara novende por internet, ya que los costos de devolución son muy elevados.
Pregunta 2
Las ventajas competitivas de Inditex (su flexibilidad, rapidez y capacidad de innovación) se derivan de la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades de sus distintas marcas. El concepto de cadena de valor considera que cada actividad de una organización añade un cierto valor al producto finalo servicio ofrecido.
En cada modelo de cadena de valor encontramos las actividades primarias que agrupan la logística interna, producción, logística de salida, marketing & ventas y el servicio post-venta, respaldadas por actividades de apoyo (infraestructura, gestión de recursos humanos, desarrollo tecnológico, adquisiciones, etc.).
A diferencia de sus competidores, el grupo Inditex estáintegrado verticalmente, lo que le permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que piden los clientes. Además Inditex rompió los esquemas existentes hasta ahora en el sector de la distribución minorista de moda con una cadena de valor inversa, totalmente orientada al cliente.
Como veremos a continuación, los clientes ya no cierran la cadena de valor sino que lacondicionan.
1. El diseño
El diseño de las prendas juega un papel central en la cadena de Inditex por su alto valor percibido por los clientes. Más que en crear, las marcas de Inditex se centran en capturar las tendencias y reinterpretar a bajo coste los diseños presentados por las marcas de lujo más de moda.
Siguiendo la misma filosofía, el departamento de marketing fija deantemano cuál debería de ser el precio final de cada producto basándose en la información de la que dispone sobre lo que están dispuestos a pagar sus clientes para cada tipo de prenda. Se calcula entonces si los costes de producción y requisitos de márgenes permiten alcanzar el precio objetivo, mandando a producción únicamente los productos viables económicamente, tanto para los clientes comopara el grupo.
2. La fabricación
Al contrario que la mayoría de las grandes marcas de moda, la producción de Inditex sigue siendo muy local, en sus empresas implantadas en España o Portugal, lo que les permite abastecer muy rápidamente al mercado nacional y europeo . Esa proximidad le proporciona una flexibilidad que el grupo utiliza como ventaja competitiva para aplazar su producción hastaque se confirmen señales de demanda en las tiendas. Realiza de esta forma una producción casi bajo demanda.
Por otra parte, Inditex no produce colecciones permanentes para una temporada, sino que produce y lanza regularmente nuevos productos de acuerdo con las últimas tendencias y la retroalimentación de las ventas actuales. Así pues, pueden adaptar su producción muy rápidamente en caso de...
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