D ANALISIS INTERNO

MARKETING ESTRATÉGICO
MKT-520

•

Ing. Co. Candy Escalante Arias. Msc.
• Noviembre 2014
• Santa Cruz - Bolivia

Ing. Candy Escalante, Msc.

UNIDAD IV

ANALISIS INTERNO
OBJETIVOS:
• Entender laimportancia que el análisis interno tiene dentro del análisis
estratégico para las empresas.
• Identificar las fortalezas y debilidades de la empresa.
• Conocer las principales técnicas disponibles para elanálisis interno.

Ing. Candy Escalante, Msc.

El Diagnostico Interno de la Empresa

fortalezas y debilidades

La identidad
de la
empresa
Desagregación de la
empresa
en
las
actividades básicas
quees preciso llevar
a cabo para vender
un
producto
o
servicio.

Edad de la empresa
Tamaño de la empresa
Campo de actividad
Tipo de propiedad
Ámbito geográfico
Estructura jurídica

El perfil
La Cadena deestratégico
Valor
de la
empresa

Ing. Candy Escalante, Msc.

Lista de variables
Puntos
fuertes
y
débiles relevantes de
la empresa y es sobre
ellas sobre las que se
efectuara
un
diagnóstico
másprofundo.
Areas
Funcionales

Identificar las fuentes de ventajas competitivas

Las actividades
primarias básicas

Las interrelaciones
entre actividades
Las interrelaciones
dentro del sistema de
valor
Ing.Candy Escalante, Msc.

Las actividades primarias básicas

Son las que forman el proceso productivo básico de la empresa desde un punto de
vista físico, así como su transferencia y atención post-ventaal cliente
Logística interna o de
entrada de factores
Operaciones o producción
propiamente dicha
Logística externa o
distribución

Marketing y ventas

Servicio post-venta
Ing. Candy Escalante, Msc.Actividades de apoyo

No forman parte directamente del proceso productivo, pero sirven de soporte para
las actividades primarias, garantizando el normal funcionamiento de la empresa
AprovisionamientoDesarrollo de
tecnología

Administración de
recursos humanos

Infraestructura de
la empresa
Ing. Candy Escalante, Msc.

Las interrelaciones de la cadena de valor
La ventaja competitiva a
través de...