D.o. desarrollo organizacional

Los equipos de trabajo generados por los lideres formales deben ir aprendiendo a través de procesos de formación continua, por lo que es responsabilidad de estos asesor-formar (coaching) a losmiembros del equipo
Ciclo del conocimiento o aprendizaje en la empresa
- Formación - Estabilización
- Caos - Progreso

Rampersad
Crearon lo score cards ocuadros de mando que establecen que la información bajo este enfoque debe ser utilizada para aprender en cuatro dimensiones o perspectivas:
1. Perspectiva financiera
2. Perspectiva del cliente o demercado
3. Perspectiva de operaciones (procesos internos)
4. Perspectiva del conocimiento y aprendizaje

Kaplan y Norton

Resultados:
*Utilidades de la empresa
*Satisfacción del cliente*Satisfacción de los empleados
*Cumplimiento de las obligaciones
*Responsabilidad con el ambiente
Las 5 disciplinas del aprendizaje
1. Dominio personal
2. Modelos mentales
3. Visión compartida4. Aprendizaje en equipo
5. Pensamiento sistemático

Proceso del aprendizaje organizacional:
*Mejora
*Desarrollo
*Aprendizaje

Padre de la organización abierta del aprendizaje. En su libro laquita disciplina, donde nos dice que el aprendizaje organizacional es: “La cualidad de una organización social donde las personas continuamente expanden su capacidad para crear los resultados queellas verdaderamente desea, donde nuevos y expansivos patrones de pensamiento son alimentados, la aspiración colectiva es liberada y la gente está continuamente aprendiendo como aprender.”
Peter SengeConsta de dos factores claves:

Habilitadores:
- Estrategia y liderazgo
- Involucramiento del personal
- Políticas de acción
- Procesos
- Aprovecho de recursos
Modelo europeo (EFQM)
Agentes decambio
Son personas que facilitan los procesos psicosociales de los miembros de la organización.
El documento final debe incluir
- Introducción o razón del ser dictámenes.
- Fases del...