E-business

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1.- ¿Que es E-Business?

Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet.

2.- ¿Que se entiende por E-Commerce?

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales comoInternet y otras redes informáticas.

3.- Mencione las actividades que comprende el E-Business.

Marketing
Venta
Compra de productos y servicios

4.- ¿Cuales son los principios del E-Business?

Conocer al cliente

Utilizar múltiples canales para interactuar con el cliente

Personalizar la experiencia del cliente

Optimizar el valor de cada cliente

Centrarse al cien por cien en lasatisfacción del cliente

Desarrollar y mantener un e-business centrado en el cliente

Afianzar y extender el ecosistema del e-business

Cultivar una cultura de empresa basada en la excelencia y la innovación del e-business

5.- Define front-and-back-office.

Front - Office: atencion directa al cliente.
Back – Office: es la parte de la empresa donde se realizan las tareas administrativas(trastienda de la oficina).

6.- ¿Qué es SCM?

Supply Chain Management. Serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de información que se establece tanto dentro de cada organización o empresa como fuera de ella, con sus respectivos proveedores y clientes.

7.- ¿Que es CRM?

Costumer Relationship Management. Modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientaciónal cliente.

8.- ¿Que es ERP?

Enterprice Resource Planning. Son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

9.- ¿ Que es BI?

Business Intelligence. Se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones.

10.- ¿Que es KM?

KnowledgeManagement. Se refiere a las herramientas y a las técnicas diseñadas para preservar la disponibilidad de la información llevada a cabo por los individuos dominantes y facilitar la toma de decisiones, así como reducir el riesgo.
11.- Explique que es el Internet.

Es un conjunto de computadoras conectadas entre sí y que están situadas por todo el mundo. La información contenida en cada una de estascomputadoras es eventualmente accesible desde cualquier otra computadora conectada a esta red.

12.- Cronograma de la historia del internet.

1969. La primera red interconectada nace el 21 de noviembre de 1969, cuando se crea el primer enlace entre las universidades de UCLA y Stanford por medio de la línea telefónica conmutada, y gracias a los trabajos y estudios anteriores de varios científicos yorganizaciones desde 1959 (ver Arpanet). El mito de que ARPANET, la primera red, se construyó simplemente para sobrevivir a ataques nucleares sigue siendo muy popular. Sin embargo, este no fue el único motivo. Si bien es cierto que ARPANET fue diseñada para sobrevivir a fallos en la red, la verdadera razón para ello era que los nodos de conmutación eran poco fiables, tal y como se atestigua en lasiguiente cita:

1972. Se realizó la Primera demostración pública de ARPANET, una nueva red de comunicaciones financiada por la DARPA que funcionaba de forma distribuida sobre la red telefónica conmutada. El éxito de ésta nueva arquitectura sirvió para que, en 1973, la DARPA iniciara un programa de investigación sobre posibles técnicas para interconectar redes (orientadas al tráfico de paquetes)de distintas clases. Para este fin, desarrollaron nuevos protocolos de comunicaciones que permitiesen este intercambio de información de forma "transparente" para las computadoras conectadas. De la filosofía del proyecto surgió el nombre de "Internet", que se aplicó al sistema de redes interconectadas mediante los protocolos TCP e IP.

1983. El 1 de enero, ARPANET cambió el protocolo NCP por...
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