E commerce

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Bachelor in Business Administration
GRUPO: NAPOLEON GUERRERO, LUIS VALLADARES, LUIS GAITAN
PRINCIPIOS DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
CATEDRATICO ORLANDO ARBAIZA
CASO 6

1. Analice el uso que hace GM de los modelos de fuerzas competitivas:

Basandonos en el modelo de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter:

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a. Amenaza de lo nuevos competidores: GM compite actualmentey como la ha hecho desde hace mucho tiempo, con Ford, Daimler Chryssler y los constructores de aoutos japoneses. Si bien es cierto estos no son competidores nuevos, los diseños innovadores y avances en tecnologia de la competencia si representan nuevas amenazas. GM a trabajado en estas areas especificamente, para reducir sus costos operativos, tiempos de produccion e incrementar su participacionen el mercado. Las reducciones han sido significativas, pero no lo suficiente para cambiar la percepcion del publico , quien la sigue percibiendo como una emppresa con poca inspiracion.

b. Poder de negociacion de lo proveedores: GM fue por mucho tiempo una compañía integrada verticalmente, lo que en algun momento le dio una ventaja competitiva, pero con el tiempo se convirtio en una debilidad,especificamente porque GM producia sus propias partes, esto le restaba flexibilidad y poder en negociacion. Su competencia podia regatear precios y tiempos con todos sus proveedores, GM no podia darse este lujo. Esto afecto negativamente a la empresa relegandola atrás de sus competidores, a los que no podia vencer ni en costo ni en tiempo. Por lo que le aposto a la tecnologia, enfocandose enproductos y servicios innovadores y en negocios en linea. Con lo que esperaba reducir a la mitad el tempo de produccion y en un 10% el costo.

c. Poder de negociacion de los clientes: Gm a trabajado para oferecer a sus clientes formas innovadoras de informarse, buscando incrementar sus ventas. GMBuypower.com, establecida en 1999, busca no especificamente vender en linea, pero ofrecer al cliente lamayor cantidad de informacion y opciones posibles, en su area. El portal habia generado 2000 adelantos en Septiembre de 2001 de los cuales un 20% se transformaba en una compra.

d. Ameneza de productos y servicios sustitutivos: En el negocio de la venta de automoviles, esta es una de las fuerzas competitivas mas importantes, ya que los productos son extremadamente dinamicos al igual que losservicios que las diferentes empresas ofercen. GM a trabajado en dos areas importantes para mantenerse a flote. Tecnologia y diseño. La tecnologia de servicios en linea le ha dado buenos resultados, ha incrementado las ventas y reducido costos y tiempos, si bien es cierto algunos de sus servicios como Onstar no han tenido el éxito que ambiciosamente esperaba la empresa, otros como Gmbuypower si lo haobtenido. Con las tecnologias de internet a logrado reducir la burocracia lo que ha mejorado los tiempos considerablemente. Tambien le a apostado al diseño innovador y al enlaze de diseño ventas y abasto, como un mix escencial para el éxito. Estos pasos han conseguido mantener a la empresa competitiva en un negocio en el que los productos y servicios sustitutivos se pueden comer al que se duerme.e.Rivalidad entre los competidores existentes. Las empresas automotrices americana vienen compitiendo desde el inicio de este producto. Los japoneses han llegado a incrementar el nivel de competencia y exigencia tanto en tecnologia como en calidad. Gracias a los cambios que GM a venido realizando desde los 90s la empresa ha llegado a estar en el tercer lugar detras de toyota y honda y arriba desus competidores locales.

2.Evalue la actual estrategia de negocios de GM en respuesta a su entorno competitivo.

¿Cual es el rol de la tecnologia de internet en esta strategia?
El rol de la tecnologia de internet, es convertir a GM de una empresa burocratica a una empresa flexible. Lo que se busca con los servicios y negocios en linea, es mejorarlos tiempos tanto de produccion, como de...