E l poder del seis sigma

Por: Ing. Leonardo Barona Valencia Coordinador de la Facultad de Ciencias Administrativas UPS - Guayaquil

El poder de Seis Sigma
No importa lo común o lo rara que sea una enfermedad, lo quecuenta es si uno está o no contagiado. Seis sigma. La letra griega y el número seis significan mucho en el ámbito de la industria y de los negocios. Implica tanto un sistema estadístico como una filosofíade gestión. Se obtiene mejores resultados cuando todo el mundo lo pone en práctica, desde el director general hasta el último empleado de la empresa. El verdadero poder de seis sigma se basa en unprincipio muy sencillo. En unir el poder de la gente y el poder del proceso. Para ganar un partido de fútbol, existen dos métodos esenciales. El primero es hacer un juego vistoso, con pases muy largos,robar el balón al contrario, esto es lo que le da brillo al juego. Pero también se puede ganar cometiendo muy pocos errores: reducir los penaltis y las faltas y perder menos veces la pelota. Estasegunda alternativa no es tan vistosa como la primera, pero es tanto o más eficaz. El matiz de todo esto es que para lograr jugadas espectaculares se requieren jugadores muy caros, mientras que cualquierapuede hacer un esfuerzo por cometer menos errores en todo momento. Las grandes y buenas empresas se esfuerzan por no cometer errores: intentan optimizar el tiempo y materiales, evitan al máximo loserrores de producción y de entrega y procuran no descuidar lo que hacen mejor. Evitar errores puede resultar tanto o más rentable y está al alcance de todo el mundo. Seis sigma es una filosofía degestión que se centra en evitar que se produzcan errores, perdidas innecesarias o que se tenga que repetir un trabajo. Esta filosofía pone al alcance de los empleados un método de trabajo eficaz, probado ybien fundamentado, y les enseña a mantener un alto nivel de rendimiento. Todo esto aporta disciplina, el marco y los fundamentos necesarios para tomar decisiones coherentes basadas en datos...