T Cnicas De Soluci N De Conflictos
Páginas: 2 (272 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2015
Técnicas de solución de
conflictos
Manejo de conflictos: Uso de las
técnicas
de
resolución
y
estimulación para alcanzar el grado
deseado de conflicto.
SI UN CONFLICTO ESDISFUNCIONAL
¿Qué pueden hacer las partes para evitar que
se intensifique?
¿Qué opciones hay si un conflicto es
demasiado débil y es necesario intensificarlo?
Esto nos lleva a las técnicasde manejo de
conflicto. A continuación la lista de las
principales técnicas de solución y estimulación
que permiten a los administradores controlar los
niveles del conflicto.
Técnicas
Soluciones de problemas: Junta en una
persona de las partes en conflicto para
identificar el problema y resolverlo en una
discusión franca.
Metas de orden superior: Fijar una metacomún que no se pueda alcanzar sin la
cooperación de las partes en conflicto.
Ampliación de Recursos: Cuando un recurso es
causado por escasez de recursos (digamos,
dinero,oportunidades de ascender, espacio de
oficina), ampliarlos puede ser una solución
buena para todos.
Evasión: Apartarse de los conflictos o
suprimirlos.
Allanamiento: Restarimportancia a las
diferencias al tiempo que se subrayan los
intereses comunes de las partes del conflicto.
Arreglo: Cada parte del conflicto cede algo de
valor.
Mandato: Laadministración recurre a su
autoridad formal para resolver el conflicto y
comunica sus deseos a las partes.
Modificar la variable humana: Aplicar las
técnicas del cambio conducta, comocapacitación en relaciones humanas para
alterar las actitudes y los comportamientos
que causan los conflictos.
Modificar las variables estructurales: Cambiar
la estructura formal de laorganización y los
esquemas de relacionarse de las partes del
conflicto mediante el cambio en el diseño de
los puestos, transferencias, creación de
posiciones de coordinación, etc.
conflictos
Manejo de conflictos: Uso de las
técnicas
de
resolución
y
estimulación para alcanzar el grado
deseado de conflicto.
SI UN CONFLICTO ESDISFUNCIONAL
¿Qué pueden hacer las partes para evitar que
se intensifique?
¿Qué opciones hay si un conflicto es
demasiado débil y es necesario intensificarlo?
Esto nos lleva a las técnicasde manejo de
conflicto. A continuación la lista de las
principales técnicas de solución y estimulación
que permiten a los administradores controlar los
niveles del conflicto.
Técnicas
Soluciones de problemas: Junta en una
persona de las partes en conflicto para
identificar el problema y resolverlo en una
discusión franca.
Metas de orden superior: Fijar una metacomún que no se pueda alcanzar sin la
cooperación de las partes en conflicto.
Ampliación de Recursos: Cuando un recurso es
causado por escasez de recursos (digamos,
dinero,oportunidades de ascender, espacio de
oficina), ampliarlos puede ser una solución
buena para todos.
Evasión: Apartarse de los conflictos o
suprimirlos.
Allanamiento: Restarimportancia a las
diferencias al tiempo que se subrayan los
intereses comunes de las partes del conflicto.
Arreglo: Cada parte del conflicto cede algo de
valor.
Mandato: Laadministración recurre a su
autoridad formal para resolver el conflicto y
comunica sus deseos a las partes.
Modificar la variable humana: Aplicar las
técnicas del cambio conducta, comocapacitación en relaciones humanas para
alterar las actitudes y los comportamientos
que causan los conflictos.
Modificar las variables estructurales: Cambiar
la estructura formal de laorganización y los
esquemas de relacionarse de las partes del
conflicto mediante el cambio en el diseño de
los puestos, transferencias, creación de
posiciones de coordinación, etc.
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.