Y yo soy socialmente responsable?

¿Y YO, EMPRESARIO, SOY
SOCIALMENTE RESPONSABLE?
Por Jesús Lechuga Almarazi. Consultor independiente. Lic. en Psicología y MBA. 35 años de experiencia laboral. http://jesuslechuga.com/

Las empresas socialmente responsables (ESR) deben seguir ciertas prácticas, llamadas de
gobierno corporativo, que las responsabiliza de sus actos ante su Consejo de
Administración, accionistas, clientes,trabajadores, proveedores, comunidad y gobierno.
¡Ah!, ¿es que las empresas tienen responsabilidad social también hacia sus trabajadores?;
¡qué no es al revés?

En este artículo trataremos sobre esa responsabilidad social que tienen las organizaciones
(y sus patrones) específicamente ante sus trabajadores.

Reflexión inicial.
Tomen un libro de administración editado en 1999 ó 2000, digamos,“Administración Estratégica” (Hitt, Ireland & Hoskisson. Tercera edición.
International Thomson Editores. 1999), que es un texto clásico en licenciatura o
maestría. Encontrarán mencionada a la Corporación Enron en las páginas 13, 15,
54 y 316, siempre en buenos términos. Posteriormente tomen otro libro del mismo
tema pero editado del 2002 en adelante, por ejemplo, “Trasnational Management”(Bartlett, Ghoshal & Birkinshaw. Fourth edition. McGraw Hill. 2004) y encontrarán
citada a la misma corporación pero nada más en una página (756) y como muy
mal ejemplo.

Cuando Enron se declaró en bancarrota el 2 de diciembre de 2001, el mundo
financiero se pasmó: ¿cómo es posible que la empresa colocada en el séptimo
lugar en EEUU por sus ingresos se declarara en bancarrota? Por otra parte ytoda
proporción guardada, el mundo académico también se sorprendió: ¿cómo es
posible que una empresa que, antes de 2001, era paradigma de alta
administración, productividad y rentabilidad, pasará a ser, ahora, ejemplo de lo
que no hay que hacer en la gestión empresarial?

Mucha tinta se ha escrito al respecto; mucho se habló sobre como la condición
financiera de la empresa estaba sustentadapor una contabilidad creativa
fraudulenta durante años; de cómo muchos de sus activos y beneficios fueron
inflados o eran enteramente fraudulentos o inexistentes y mucho se habló,
también, de cómo mediante el uso de transacciones financieras sofisticadas
encubrieron los datos deficitarios contables. El escándalo, incluso, causó la disolución de la empresa consultora y auditora Arthur Andersen,la cual era de las
más prestigiosas en su momento.

Sin embargo, hubo otra consecuencia que también se ha hecho notar y que
enfatizo: los empleados de Enron, muchos de los cuales tenían invertida una gran
suma de dinero de su fondo de retiro y de otros ahorros en acciones de la
empresa, fueron fuertemente afectados pues no solo perdieron sus trabajos sino
que también enfrentaron la ruinafinanciera personal. Hubo, inclusive, casos
documentados de empleados que, a consejo de su Presidente y Director General
– que ya para entonces sabía de la debacle de la empresa – compraron más
acciones “porque estaban muy baratas e iban posteriormente a subir como la
espuma”.

¿Qué fue lo que falló en este emblemático caso: la falta de un buen gobierno
corporativo, la falta de control porparte de las autoridades, la falta de un código de
ética o la irresponsabilidad de algunos ejecutivos de la empresa?

Empresa socialmente responsable (ESR).
Iniciemos con la definición de gobierno corporativo y para esto tomemos la
proporcionada en 1998 por la Organización para la Cooperación Económica y el
Desarrollo (OCED): “El gobierno corporativo es la estructura de relaciones y suscorrespondientes responsabilidades del grupo básico consistente en los
accionistas, los miembros del Consejo y los gerentes designados, para una mejor
desarrollo del desempeño competitivo requerido para alcanzar el objetivo primario
de la corporación”.1

En 2006, el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) mexicano editó un Código de
Mejores Prácticas Corporativas 2 en el cual se establecen...