Ética en los negocios

El presente trabajo pretende hacer una aproximación al papel del directivo como responsable de la ética de la empresa y así, mirar de manera crítica este aspecto de la cultura de las organizaciones tan importante para el sano desarrollo de la misma. Demos pues, una mirada a lo que nos ocupará en las siguientes líneas.

ALGUNOS ANTECEDENTES
A finales del 2001, el mundo entero se estremeció conel escándalo de la multinacional Enron. El problema, bien conocido por la opinión pública, radicó en que los estados financieros de la compañía, eran alterados de manera fraudulenta a tal punto que se presentaba como una de las siete empresas más sólida de los Estados Unidos, cuando la realidad era que estaba en quiebra. El mundo en ese entonces, se preguntó ¿Cómo una empresa considerada modelo,de una de las naciones mas desarrolladas del mundo pudo engañar a trabajadores, accionistas y al público en general?
El jefe de producción de la compañía de juguetes Lidia Toys Company decide suicidarse, al comprobar las autoridades, que los juguetes que esta compañía produce para la multinacional Fisher Price de Mattel, contienen altos niveles de plomo que son potencialmente nocivos para lospequeños que entran en contacto con ellos. El escándalo da la vuelta al mundo y genera una oleada de desconfianza en los consumidores de juguetes, no solo de las compañías implicadas sino en general de toda la industria juguetera del mundo. Los costos que estas dos actuaciones tuvieron para las compañías que se mueven en los mercados que atienden las empresas implicadas son de incalculablemagnitud económica y lo mas complejo es el deterioro de la reputación que para Enron significó su desaparición y para Fisher Price, una pérdida de imagen que costará décadas volver a recuperar, si es que se puede lograr tal recuperación.

Los analistas de diversas ramas del conocimiento organizacional han presentado sus balances ante estos y muchos otros casos que se han presentado hasta el momento ymuchos, apuntan a las personas (directivos) que en la búsqueda de cumplir a toda costa los compromisos adquiridos con los accionistas de las compañías, no escatiman en idear cualquier estrategia que les ayude a cumplir con lo prometido. Podríamos preguntarnos ¿Hace falta ética para manejar los negocios? La respuesta es tan obvia que es en grado sumo absurdo dedicar tiempo a una investigación ental dirección. Sin embargo lo que a veces se presenta tan obvio, no es tan obvio al momento de ser aplicado y es que el tema de la ética en las empresas debe revisarse con un alto grado de detenimiento.

LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS
Tomemos como punto de referencia los conceptos esbozados por Adela Cortina en su libro Ética de la empresa, en él podemos encontrar la ética como un saber aplicado a laacción y que es forjador de carácter. Este concepto es de capital importancia si tenemos en cuenta que el carácter es un concepto aplicable a las personas, en las empresas tiene igual validez, dada la condición que las empresas son manejadas por las personas. Si la ética es ese elemento que facilita la formación del carácter, entonces estamos frente a un elemento que es imprescindible para elpotencial crecimiento y consolidación de las compañías, así como la formación de la reputación que es tan necesaria para adquirir un lugar digno en un mercado de bienes y servicios que es cada vez mas exigente con los competidores. Casos como los que se enunciaron anteriormente, son una muestra que a pesar que es de vital importancia, la conservación de una conducta ética, en las compañías, nonecesariamente es su cumplimiento, un mandato que todos están dispuestos a cumplir.

El reto que plantea desempeñarse en los lineamientos de la formación del carácter empresarial, es a primera vista exigente, porque prevé que el comportamiento empresarial será sin mancha, en un mundo que no necesariamente se va a comportar de tal manera, sin embargo, es interesante saber que como nos desempeñemos en...