Administracion General6 Dirección

CAPITULO VI: DIRECCION


I.- Fundamentos de la Dirección

Es la tercera función del proceso administrativo y se relaciona con la manera de alcanzar los objetivos a través de la actividad de las personas y la aplicación de los recursos que componen la organización.

1.1.- Conceptos de Dirección

La dirección está distribuida en todos los niveles jerárquicos, en el nivel institucional sedenomina dirección, en el nivel intermedio se denomina gerencia y en el nivel operacional se denomina supervisor o jefe de sección.
Dirigir es el proceso de orientar esfuerzos colectivos hacia un propósito común.
Dirigir es la manera de conseguir los objetivos mediante la actividad de las personas y la aplicación de los recursos organizacionales.
Dirigir significa interpretar los planes para laspersonas y dar las instrucciones y orientación acerca de cómo ejecutarlos y garantizar la obtención de los objetivos.

1.2.- Estilos de Dirección

Douglas McGregor es uno de los mayores exponentes de la teoría del comportamiento y dice que la naturaleza de las personas con los subordinados tiene los siguientes extremos:
Supuestos de la Teoría X:
Detestan el trabajo y tratan de evitarlo
Son perezosos yno tienen ambición ni voluntad propia
Evitan la responsabilidad y se oponen al cambio
Prefieren sentirse seguros en la rutina
Les gusta ser dirigidos y no dirigir
Supuestos de la Teoría Y:
Les gusta trabajar y sienten satisfacción en sus actividades
Son aplicados, con iniciativa y pueden autocontrolarse
Aceptan la responsabilidad y son creativos
Aceptan desafíos y son capaces de autodirigirse1.2.1.- Teoría X

Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presunción de mediocridad de las personas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio. El administrador que piensa y actúa de acuerdo a la teoría X tiende a dirigir y controlar a los subordinados de manera rígida e intensiva, fiscalizando su trabajo, no confía en las personas y no delegaresponsabilidades, crea un ambiente autocrático de trabajo.

1.2.2.- Teoría Y

El administrador que piensa y actúa de acuerdo a la teoría Y tiende a dirigir a las personas con mayor participación y responsabilidad, tiende a delegar y escuchar opiniones, comparten los desafíos del trabajo y crea un ambiente democrático de trabajo. Consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente desatisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización.


1.2.3.- LA TEORÍA Z DE WILLIAM OUCHI:

La "teoría Z" también llamada "método japonés", es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi, Básicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmasjaponesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z.
La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma dedecisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente.
Los tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:
Confianza.
Atención a las relaciones humanas.
Relaciones socialesestrechas.

1.3.- Grupos de Trabajo

El grupo de trabajo se puede definir como un conjunto de dos o más individuos que establecen un contacto para alcanzar objetivos comunes. Pueden existir grupos formales, informales o temporales.
El grupo de trabajo tiene las siguientes características:
El grupo está en un ambiente y sabe por que existe
El grupo desarrolla guías y procedimientos grupales para...