Atencion Al Ciudadano

Estrategias para la construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano

PROSPERIDAD PARA TODOS

“Que lo piensen dos veces -o tres veces o cuatro- los corruptos antes de insistir en sus prácticas, porque ahora es la Nación colombiana, ahora somos 46 millones de colombianos los que estamos vigilándolos, los que estamos listos para denunciarlos, investigarlos y sancionarlos”Juan Manuel Santos Calderón

ÚBLICA REP

Secretaría de Transparencia
Presidencia de la República
Libertad y Orden

Departamento Administrativo de la FUNCIÓN PÚBLICA República de Colombia

PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
Juan Manuel Santos Calderón PRESIDENTE Juan Mesa Zuleta Secretario General Carlos Fernando Galán Pachón Secretario de Transparencia

DIRECCIÓN Y ELABORACIÓN
AlbertCuesta Gómez Martha Ligia Ortega Santamaría Secretaría de Transparencia DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN Mauricio Santa María Salamanca Director Juan Carlos Acevedo Lina María Moncaleano Cuéllar Programa Nacional de Servicio al Ciudadano Mauricio Solano Calderón Dirección de Seguimiento y Evaluación a Políticas Púbicas DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA Elizabeth Rodríguez TaylorDirectora Myriam Cubillos Benavides William Pulido Trujillo Dirección de Control Interno y Racionalización de Trámites

COLABORADORES
PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA María Lorena Gutiérrez Botero Alta Consejera Presidencial para el Buen Gobierno y la Eficiencia Administrativa Cristina Triana Soto Alta Consejería Presidencial para el Buen Gobierno y la Eficiencia Administrativa Con el apoyo dela OFICINA DE LAS NACIONES UNIDAS CONTRA LA DROGA Y EL DELITO Área de Justicia y Seguridad

CONTENIDO I. Introducción...........................................................................................................................................7 II. Objetivo yAlcance...............................................................................................................................8 III. Metodología de Diseño.....................................................................................................................8 1. Aspectos Generales................................................................................................................................8 2. Componentes delPlan...........................................................................................................................9 Primer Componente: Metodología para la identificación de riesgos de corrupción y acciones para su manejo........................................................................................................................9 a. b. c. d. e. f. Identificación de riesgos decorrupción....................................................................................9 Análisis del riesgo: Probabilidad de materialización de los riesgos de corrupción.................11 Valoración del riesgo de corrupción........................................................................................12 Política de administración de riesgos de corrupción.............................................................12 Seguimiento delos riesgos de corrupción..............................................................................13 Mapa de riesgos de corrupción................................................................................................13

Segundo Componente: Estrategia Antitrámites.................................................................................14 a. Lineamientosgenerales.............................................................................................................14 Fase Fase Fase Fase 1 - Identificación de trámites............................................................................................4 2 - Priorización de trámites a intervenir........................................................................15 3 - Racionalización de...