Cap 07 comportamiento organizacional

Resumen del Capítulo 7: Motivación: de los conceptos a las aplicaciones
Diseño de Trabajo: Según esto, la forma en la que se organizan los elementos de la tarea incrementan o disminuyen el esfuerzo que se le dedica.
Modelo de las Características del Trabajo (MCT): Se basa en 5 dimensiones y son
1.-Varidad de Aptitudes.- Grado en el que requiere que se realicen diversas actividades de modo que eltrabajador use cierto número de aptitudes.
2.-Identidad de la tarea.- Grado que el puesto requiere completar un elemento de trabajo total e identificable.
3.-Significancia de la tarea.- Grado en que el trabajo tiene un efecto sustancial en la vida o trabajo de otros (La labor de una enfermera o un médico en sala de cuidados intensivos)
4.-Autonomía.- Grado en que el trabajo proporciona libertad eindependencia al individuo para que programe sus labores, horarios y procedimientos para llevar a cabo la tarea.
5.-Retroalimentación.- Grado en que la ejecución de la tarea que requiere el puesto da como resultado que el individuo obtenga información clara sobre la eficacia de su desempeño (El mismo puede verificar si realizó de manera correcta su tarea).
*Desde el punto de vista de motivación,el MTC indica que se obtienen recompensas internas cuando las personas aprenden que ellos en persona han realizado bien la tarea a su cargo, cuando se presente esto, mayor será la motivación, desempeño y satisfacción, y menor al ausentismo en la empresa.
Índice de Motivación Potencial: Parámetro de pronóstico que sugiere el potencial de motivación en un trabajo y se mide:
IMP = (Variedad deaptitudes + Identidad de la tarea + Significancia de tarea) /3
X autonomía X retroalimentación
Rotación de Puestos.-
Cambio periódico que hace un empleado de una tarea a otra, con el fin de reducir el aburrimiento e incrementar la motivación a través de la diversificación de las actividades y de ayudar a entender la forma en el que su trabajo contribuye al logro de los objetivos de la empresa, sinembargo no carece de desventajas, pues aumentan los costos de capacitación y reduce la productividad al mover al trabajador a otro puesto que le es ajeno.


Diversificación del Puesto.-
Incrementar el número y la variedad de tareas que un empleado desarrolla en puestos con mas diversidad.

Enriquecimiento del Puesto.-
Organizar las tareas de modo permita que el empleado realice una actividadcompleta, incrementando su libertad e independencia y dándole más responsabilidades y retroalimentación, de modo que las personas pueden tener la posibilidad de evaluar y corregir su propio desempeño en el trabajo. Expansión vertical de los puestos, con el aumento del grado que el trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.

Lineamientos pata enriquecer un puesto:Variedad de Aptitudes

Retroalimentación
Autonomía
Significancia de la Tarea
Identidad de Tareas
Formar unidades naturales de trabajo
Abrir canales de retroalimentación
Expandir trabajos en forma vertical
Establecer relaciones con los clientes
Combinar TareasArreglos de Trabajos Alternativos.-

* Horario Flexible.- Permite a los empleados tener cierta discrecionalidad en su hora de llegada y salida del trabajo, deben trabajar un número específico de horas a la semana, pero son libres de variarlas dentro de ciertos límites.
* PuestosCompartidos.-Consiste en que dos o más individuos desempeñan el mismo puesto de 40 horas a la semana. Ejem: Dos personas tienen el puesto de Jefe de Marketing, pero una persona lo desempeña los Lunes, Miercoles y Viernes, y la segunda los Jueves, Viernes y Sábado. Esto permite que la organización aproveche el talento de más de un individuo en un trabajo dado. Incrementan la motivación y satisfacción para quien...