Caso Panasonic

Caso: “Panasonic”
Introducción
Actualmente las empresas cuentan con una gran cantidad de información a lo largo de sus procesos de negocio la cual debe estar integrada y disponible para unaadecuada toma de decisiones, más aún cuando se trata de empresas transnacionales que viven en un mundo competitivo.
Panasonic, opera bajo el auspicio de la casa matriz Matsushita Electronic Industrial Co.Ltd., un conglomerado de 600 empresas con base en Japón. En Europa tiene 15 subsidiarias de ventas, 14 plantas y 5 centros de investigación, aparte de sus instalaciones en Asia y Norteamérica(Luaudon, J. & Laudon, K. 2008).
El gran tamaño de Panasonic generaba una gran cantidad de fuentes de datos que muchas veces era inconsistente, duplicada e incompleta, lo que originaba demora en ellanzamiento de productos y altos costos administrativos que eran aprovechados por la competencia.
En el año 2006 se eligió un nuevo CEO, Fumio Otsubo, cuyo principal encargo fue incrementar el margen deutilidad de 5% a 10% para el 2010, para ello decidió dirigir sus esfuerzos en la reducción de costos e incremento de ventas (Luaudon, J. & Laudon, K. 2008).
Para conseguir dicho objetivo,Panasonic decidió adquirir el software de administración de datos maestros (MDM) de IBM, dicho software le permitió consolidar datos, sistematizar procesos de negocios y mejorar el control sobre los datosinternos, lo cual trajo consigo disminuir los tiempos de lanzamiento de producto, reducir inventarios en sus proveedores e incrementar su rentabilidad.
Definición del Problema
Se han identificado lossiguientes problemas:
Obstáculos para la eficiencia operativa originada por datos de productos y clientes, inconsistentes, duplicada o incompleta, así como el uso de base de datos no integrada dediversos segmentos de la empresa lo que generaba gastos administrativos altos.
Demora en el lanzamiento de productos originada por la falta de estandarización e integración de las base de datos...