CLIMA Y CULTURA

Páginas: 8 (1847 palabras) Publicado: 26 de enero de 2016
CLIMA LABORAL Y CULTURA
ORGANIZACIONAL
DIPLOMADO EN PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL

SISTEMA DE NEGOCIO COMPETITIVO
GESTION
ESTRATEGICA
FUNDAMENTACION
ESTRATEGICA

GESTION
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIÓN

DESARROLLO DE LA
ESTRATEGIA

GESTION
DE
PROCESOS
OPERACIÓN

FUNDAMENTACIO
N ESTRATEGICA

LIDERAZGO

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

DESARROLLO
ORGANIZACIONA
L

PROCESOS
GESTION

TIC

RRHH
ESTRATEGIA

CULTURAINFRAESTRUCU
TRA

DESEMPEÑO

ENTORNO – MERCADO EXTERNO

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

GESTION INTEGRAL

GESTION
ESTRATEGICA
Qué?
Desarrollo
Compensación
Reconocimient
o
Proyección
Capacitación

PRODUCTIVID
AD INTEGRAL

GESTION
ORGANIZACIONA
L
Quien?

GESTION DE
PROCESOS
Cómo?

Proactividad
Salud ocupacional
Cargas de trabajo
Quejas y reclamos

Tecnología
Innovación
Logística
Instalaciones
Mejoracontinua
Calidad

Trabajo en equipo
Competencias
Funciones y
Toma
de decisiones
responsabilidad
Liderazgo
Motivación
Comunicación

CLIMA ORGANIZACIONAL

Percepciones que
tienen los
individuos de su
organización
formada por ellos
en relación al
sistema
organizacional.
Percepción de estructuras
y CLIMA
procesos
(Gonçalves,
=
SALUD
1997).
Organizaci
= Persona
ón

CLIMA ORGANIZACIONAL

DEFINICION ESQUEMA DE CLIMA LABORAL
AMBIENTE
ORGANIZAC
IONAL

MOTIVACIO
N
PRODUCCID
A

COMPORTA
MIENTOS
EMERGENT
E

CONSECUENCI
A PARA LA
ORGANIZACIÓN

Tecnología

Logro

Productividad

Estructura
Dimension
Organizacional
es
de
Estructura
Clima
social
Organizaci
onal
Liderazgo

Afiliación

Satisfacción

Practicas de
administración
Procesos de
Decisión

Poder
Agresión

Actividades
Interacción
Sentimient
os

TemorRotación
Ausentismo
Accidentabilida
d

Interacció
n

Adaptación
Innovación
Reputación

Necesidades de
los miembros
Fuente: Goncalves – Dimensiones del clima

CLIMA ORGANIZACIONAL

SISTEMA
ORGANIZAC
IONAL

CARACTERISTICAS

Tiene
repercusiones
comportamiento laboral.

en

Influye
tanto
en
el
organizacional
como
comportamiento individual.

sistema
en
el

La
cultura
organizacional
determinante en elClima.

el

es

CLIMA ORGANIZACIONAL

En la actualidad esta comprobado que la satisfacción que
encuentra una persona al desempeñar su trabajo, está
directamente relacionada con el nivel de cumplimiento en los
resultados, como por ejemplo el nivel de servicio al cliente,
estándares de calidad y productividad, reducción de costos y
gastos, retención de personal, etc.

DIMENSIONES INTERVINIENTESFISICAS

SOCIALES
PERSONALES
COMPORTAMIENTO LABORAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURALES

VARIABLES DE EVALUACION












Organización
Servicio al cliente
Tecnología
Claridad de objetivos
Calidad organizacional
Normas de excelencia
Calidad y productividad
Salario
Satisfacción, permanencia
Autonomía, toma de
decisiones

Autor

Sector

Dimensiones

Araujo et
al. (2011)

Servicios

Estilode gerencia
Reconocimiento
Autonomía
Entusiasmo y apoyo
Recompensa
Innovación

Chiang et
al. (2010)

Organizaci
ones
publicas

Autonomía
Cohesión
Confianza
Presión
Apoyo
Reconocimiento
Equidad
Innovación

Gómez
(2004)

Empresas

Claridad
organizacional
Sistema de
recompensas e
incentivos
Toma de decisiones/
Autonomía
Liderazgo
Interacción social
Apertura
organizacional

Fuente: Machorro; Rosado;Romero 2011

CLIMA ORGANIZACIONAL

 Liderazgo
 Responsabilidad Empowerment
 Valores, cultura
 Trabajo en equipo
 Motivación
 Comunicación, información,

CLASIFICACION DE
VARIABLES

CLIMA ORGANIZACIONAL

EJERCICIO

MEDICION DE CLIMA LABORAL
1. Definición de
variables

2. Validación y
ajustes al
cuestionario
3. Difusión de la
evaluación

4. Evaluación

5. Análisis y
tabulación de losresultados
6. Diagnostico –
Planes de acción y
estrategias de
mejora
IMPLEMENTACION

S
E
G
U
I
M
I
E
N
T
O

Resultados
de gestión

CLIMA ORGANIZACIONAL

N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S

MEDICION DE CLIMA LABORAL

• Observar el comportamiento y
desarrollo de sus
trabajadores.
• Realizar entrevistas directas a
los trabajadores.
• Realizar encuestas a todos los
trabajadores.

Cuestionario
de Clima
Laboral...
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