El Diagrama De Ishikawa

* La lluvia de ideas es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado
El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manerarelacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.
CAUSA: El problema analizado puede provenir de diversos ámbitos como la salud, calidad de productos y servicios. A este eje horizontal van llegando líneas oblicuas que representan las causas valoradas como tales por las personas participantes en elanálisis del problema.
PROCEDIMIENTO: Hacer un diagrama en blanco. 2 ) Escribir de forma concisa el problema o efecto. 3) Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema: maquina, mano de obra, materiales, métodos, son las más comunes y se aplican en muchos procesos.4)  Realizar una lluvia de ideas de posibles causas y relacionarlas con cada categoría. 5) Preguntarse ¿por qué? a cadacausa, no más de dos o tres veces. ¿Por qué no se dispone de tiempo necesario?. ¿Por qué no se dispone de tiempo para estudiar las características de cada producto?. Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto impacto.
HISTOGRAMA: Representación gráfica en forma de barras, de la distribución de un conjunto de grupos o clases, y cada clasees representada por una barra, cuya longitud es proporcional a la frecuencia de los valores.
PASOS PARA LA INTERPRETACION: 1) Observar la tendencia central de los datos. 2) Estudiar el centrado del proceso.3) examinar las variables del proceso. 4) Analizar la forma del histograma. 5) Datos raros o atípicos. 6) estratificar.
LIMITACIONES DEL HISTOGRAMA: 1) No considera el tiempo en el que seobtuvieron los datos; por lo tanto , con el histograma es difícil detectar tendencias que ocurren a través del tiempo. 2) No es la técnica más apropiada para comparar de manera práctica varios procesos o grupos de datos 3) La cantidad de clases o barras influye en la forma del histograma, por lo que una buena práctica es que a partir de la cantidad de clases que de manera inicial sugiere un software,se analice el histograma con un numero de clases ligeramente menor y un poco más de clases a fin de verificar si se observa algo diferente.
DIAGRAMA DE PARETO: El Diagrama de Pareto es grafico de barra que ayuda a identificar prioridades y causas, ya que se ordenan por orden de importancia a los diferentes problemas que se presentan en un proceso.
RECOMENDACIÓN PARA REALIZAR EL DIAGRAMA DEPARETO: En general el diagrama de pareto clasifica problemas en función a la categoría o factores de interés. 1)El eje vertical izquierdo debe representar las unidades de medidas que proporcione una idea clara de la contribución de cada categoría a la problemática global. 2)En un análisis lo primero es hacer un pareto de problemas (primer nivel) y después el problema dominante , si es que se encontró, se le hacen tantos paretos de causas (segundo nivel ) como se crea conveniente. 3)Un criterio rápido para saber si la primera barra o categoria es significantemente mas importante que la demás.
ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de la Calidad de una empresa y como deben funcionar en conjunto para asegurar la calidad de losbienes y servicios que produce.
CALIDAD: La palabra Calidad se ha definido de muchas maneras, pero podemos decir que es el conjunto de características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.
QUE SIGNIFICA SISTEMA DE CALIDAD: sistema es un conjunto de elementos que están relacionados entre sí. Es decir, hablamos de sistema, no cuando...