FUNDAMENTOS TEORICOS

FUNDAMENTOS TEÓRICOS:
Los sistemas de información son el medio por el cual se enlazan todos los componentes de un sistema para alcanzar el objetivo. Whitten, J., Bentley, L., Barlow, V. (2003) lo definen como “una disposición de personas, actividades, datos, redes y tecnología integrados entres si con el propósito de apoyar y mejorar las operaciones cotidianas de una empresa, así como satisfacerlas necesidades de información para la resolución de problemas y la toma de decisiones por parte de los directivos de una empresa” . (p. 39).

HISTORIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
Los Sistemas de información han ido evolucionando durante los últimos años hasta constituir los denominados sistemas de información estratégicos. Primeramente los Sistemas de Información empresariales eranconsiderados como un instrumento simplificador de las distintas actividades de la empresa, una herramienta con la cual se facilitaban los tramites y reducía la burocracia. Su finalidad era básicamente llevar la contabilidad y el procesamiento de los documentos que a nivel operativo. Posteriormente el desarrollo de la informática3 y las telecomunicaciones permitieron incrementar la eficacia en larealización de las tareas, ahorrar tiempo en el desarrollo de las actividades y almacenar la mayor cantidad de información en el menor espacio posible, lo cual aumentó en las organizaciones el interés en los sistemas de información. Con el transcurrir del tiempo las empresas fueron observando cómo las tecnologías y sistemas de información permitían a la empresa obtener mejores resultados que suscompetidores, constituyéndose por sí mismas como una fuente de ventaja competitiva y una poderosa arma que permitía diferenciarse de sus competidores y obtener mejores resultados que estos. De este modo los sistemas de información se constituyeron como una de las cuestiones estratégicas de la empresa, que ha de considerarse siempre en todo proceso de planificación empresarial. Dada la clasificación de K y JLaudon, los primeros sistemas de información en desarrollarse fueron los Sistemas de Procesamiento de operaciones. Con el transcurrir del tiempo, fueron apareciendo en primer lugar los sistemas de información para la administración y finalmente los sistemas de apoyo a las decisiones así como los sistemas estratégicos. Se produjo un desarrollo vertical de los sistemas de información, partiendo delos niveles inferiores de la organización hasta abarcar al equipo directivo de la empresa. A la hora de analizar el progreso de los sistemas de información, uno de los trabajos fundamentales fue el propuesto por Gibson y Nolan (1974) .Ellos describieron la evolución de los sistemas de información basándose en la evolución de las tecnologías de información (Ver tabla 2). En la medida en que sedesarrollaron los equipos informáticos, el software, el hardware, las bases de datos y las telecomunicaciones, los sistemas de información fueron adquiriendo una mayor relevancia en las organizaciones, empezándose a considerar como un elemento más del proceso de planificación.

ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CARACTERISTICAS
Iniciación
Introducción de la informática en la empresa· Aplicaciones informáticas orientadas a la mecanización y automatización de los procesos ordinarios · Escaso gasto en informática y escasa formación del personal.
Contagio
La aplicación de las tecnologías de información originan resultados espectaculares · Difusión de las tecnologías de información en todas las áreas de la empresa · Aumenta la cualificación del personal · Existe grandescoordinación y poca planificación en el desarrollo de los sistemas de información.
Control
La alta dirección de la organización se preocupa de los sistemas de información como consecuencia del alto coste en ellos · Centralización de los proyectos de inversión en tecnologías de información.
Integración
· Se controla el incremento del gasto · Se produce la integración de los sistemas de información...