hoteleria-puesto del concierge
Páginas: 2 (472 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2014
Concierge
Se encarga de arreglar los detalles para mejorar la estancia del huésped. Puede arreglar desde una cena romántica para esa ocasión especial, así como encontrar un equipaje perdido,reservar un tour o actividad recreativa e incluso conseguir boletos para un evento aun cuando ya estén agotados.
Definición del concierge.
La palabra concierge proviene del latín “concervus” oesclavo, vieja derivación que nos regresa a las épocas feudales: “de comte des cierges” o “el guardián de los candiles” que era la persona encargada de complacer cada deseó o petición de las visitasreales a los palacios.
Entre el siglo xvI y xvII, la aparición de diversos hostales durante ese periodo dio pasa a los hoteles de negocios que comúnmente visitamos hoy en día. En el paso de esta industriase fue desarrollando, y el portero cambia su nombre a concierge ya que se considera como un ingrediente indispensable de servicio que caracteriza a los hoteles de clase mundial. Es un puesto queproviene de la monarquía de las casas de los reyes.Todo Concierge que se respete habla mínimo dos idiomas, cinco es lo ideal, sin mencionar que debe poseer una red interminable de contactos y lasconexiones necesarias para poder llevar a cabo las solicitudes más extravagantes de los huéspedes. Desde lo mundano hasta lo espectacular, al final de cualquier ayuda, cualquier gratificación queda totalmentea consideración del huésped.
Idealmente, un Concierge debe ser miembro de la asociación profesional denominada Les Clefs d’Or (“Las Llaves de Oro”), la cual se formó en Francia en octubre de 1929.Hoy en día está conformada por más de 3,000 miembros en más de 50 países, fácilmente reconocibles por las llaves de oro que exhiben en sus solapas, considerado un auténtico honor en la industriaturística.
El arte de hacer posible lo imposible no es exclusivo de Europa, en los hoteles tradicionales de Japón, llamados Ryokan, existe una posición llamada Okami, cuyo trabajo es similar al de un...
Se encarga de arreglar los detalles para mejorar la estancia del huésped. Puede arreglar desde una cena romántica para esa ocasión especial, así como encontrar un equipaje perdido,reservar un tour o actividad recreativa e incluso conseguir boletos para un evento aun cuando ya estén agotados.
Definición del concierge.
La palabra concierge proviene del latín “concervus” oesclavo, vieja derivación que nos regresa a las épocas feudales: “de comte des cierges” o “el guardián de los candiles” que era la persona encargada de complacer cada deseó o petición de las visitasreales a los palacios.
Entre el siglo xvI y xvII, la aparición de diversos hostales durante ese periodo dio pasa a los hoteles de negocios que comúnmente visitamos hoy en día. En el paso de esta industriase fue desarrollando, y el portero cambia su nombre a concierge ya que se considera como un ingrediente indispensable de servicio que caracteriza a los hoteles de clase mundial. Es un puesto queproviene de la monarquía de las casas de los reyes.Todo Concierge que se respete habla mínimo dos idiomas, cinco es lo ideal, sin mencionar que debe poseer una red interminable de contactos y lasconexiones necesarias para poder llevar a cabo las solicitudes más extravagantes de los huéspedes. Desde lo mundano hasta lo espectacular, al final de cualquier ayuda, cualquier gratificación queda totalmentea consideración del huésped.
Idealmente, un Concierge debe ser miembro de la asociación profesional denominada Les Clefs d’Or (“Las Llaves de Oro”), la cual se formó en Francia en octubre de 1929.Hoy en día está conformada por más de 3,000 miembros en más de 50 países, fácilmente reconocibles por las llaves de oro que exhiben en sus solapas, considerado un auténtico honor en la industriaturística.
El arte de hacer posible lo imposible no es exclusivo de Europa, en los hoteles tradicionales de Japón, llamados Ryokan, existe una posición llamada Okami, cuyo trabajo es similar al de un...
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