Miopatia

Cultura de los Cuidados • 21

LA COMUNICACIÓN CON PACIENTES PEDIÁTRICOS EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS
Mª Victoria Bellido Estévez, Adoración Carretero García, Mª José Espíldora González Diplomadas Universitarias de Enfermería. UCI Pediátrica. HRU Carlos Haya. Pabellón Materno Infantil. Málaga.
patients' observation by family as well as by hospital staff personnel, were recorded todetermine not only face and eyes expressions when trying to communicate with other people but also body language. A 15 items questionnaire was presented to those hospital staff personnel with their own personal experiences with AVPP patients. Most frequently the type of gestures made by these patients is very common, very specific and its identification and knowledge by the sanitary professionalscontributes to improve the quality of health care. The means for improving these sort of communication with AVPP patients provides ways to better cope with their needs and helps hospital personnel with less experience to widen their knowledge. Nurse professionals demand better and more advanced education courses in English, French, Arabic languages to improve their communication ability with foreignpatients in order to obtain better health care assistance. Key-words: Non verbal Communication - assisted ventilation in paediatric patients RESUMEN a comunicación de la familia y personal sanitario con los pacientes pediátricos ventilodependientes presenta dificultades porque el paciente se encuentra en situación de dependencia y su estado físico le impide emplear la voz. Este problema es más graveen el paciente pediátrico, por su inmadurez; ó si es inmigrante, por sus dificultades idiomáticas. Nuestros objetivos fueron identificar los gestos verbales y no verbales utilizados por los pacientes pediátricos ventilo-dependientes ingresados en una UCI pediátrica para comunicarse con el personal sanitario y con sus familiares; y confeccionar
1er. Semestre 2009 • Año XIII - N.° 25COMMUNICATION WITH PAEDIATRIC PATIENTS IN AN INTENSIVE CARE UNIT SUMMARY ommunication between family, hospital personnel and paediatric patients with assisted ventilation (AVPP) presents severe difficulties for their extreme dependency, and their impaired physical condition to produce speech. These type of difficulties are always important to cope with and situations are made worse should the individual bea paediatric patient or an immigrant because of his language difficulties. Our aims were to identify either verbal and non verbal expressions used by the AVPP in a paediatric intensive care unit (ICU) to communicate with hospital staff and also with their family, and to design especial patterns, tables of images or pictures to express concepts, feelings or even questions to solve their basicneeds, in Spanish, English, French or Arabic language. A retrospective study in four children (aged 114) diagnosed of congenital degenerative metabolic disease in an ICU was done. A three-year follow up was performed. A close and strict

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tablas de imágenes de conceptos, sentimientos y preguntas sobre necesidades básicas y alimentos en castellano, inglés,francés y árabe. Realizamos un estudio retrospectivo en una UCI pediátrica sobre 4 niños (1-14 años) con enfermedad metabólica degenerativa congénita seguidos durante 3 años, mediante la observación directa del enfermo por el personal del personal de enfermería y la familia para determinar los gestos más comunes empleados por el paciente en sus intentos de comunicación. Se realizó una encuesta de 15ítems al personal de enfermería sobre sus experiencias personales con pacientes que presentaban dificultades para la comunicación. Los gestos de comunicación empleados por los pacientes ventilodependientes con dificultades severas motoras son característicos. La identificación de estos gestos y la difusión entre los profesionales de la enfermería contribuye a mejorar la atención a estos pacientes....