PROTOCOLO TABLERO DE CONTROL
Páginas: 12 (2778 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2014
PROTOCOLO TABLERO DE CONTROL
Vigencia: Febrero de 2014
Dueño del proceso Gerente Regional
Responsable del llenado y custodia: Analista de Ventas Jr.
Apoyos en el llenado: EDPV, Analista de Ventas (Planificación Territorial), Analista Control DSD, Supervisores de Ventas y EDPC.
Premisas:
• Todos los campo de llenado deben tener un valor, si no hay resultado se debe colocar 0
• Loscampos que se alimentan son de fondo verde
• No puede ser modificados los campos en gris
Procedimiento de llenado del Tablero de Ventas
Indicadores comunes a los modelos de atención DSD/DRA/DWA/DSD Distribuidores
1. Volumen en cada modelo de atención: DSD/DRA/DWA/DSD Distribuidores
Debe extraer SAP las ventas en Ton (Kilo) de su región en las categorías de Chocolate, Galletas y Azúcarsemanalmente.
La hoja calcula los % de cumplimiento de cada categoría y el total Kilo de la región
Indicadores del modelo de atención DSD
1. Incrementar el N° de Clientes Atendidos por DSD
N° Clientes con el que cerró el año inmediatamente anterior
Debe colocar el objetivo semanal establecido y consultar con el Analista Control DSD el N° de los clientes nuevos creados con sus respectivossoportes. A su vez debe asegurar que el Analista de Ventas haya punteados los clientes en los respectivos territorios.
El primer día hábil del mes siguiente debe generarse un archivo del maestro de clientes que será la base para validar el N° de clientes activos mes a mes.
En caso de clientes desincorporados se necesita:
• Colocar la proyección de clientes a pasar a otro modelo deatención. Por ejemplo Clientes que va a formar parte de los Territorios DRA Autoventa. Este objetivo debe recibirse del Gerente Regional una vez que valide la reestructuración acordada con el Analista de Ventas (Planificación Territorial)
• En el campo Real desincorporados se colocarán el N° de Clientes que fue dado de baja de cada territorio ya sea por reestructuración, cambio de ramo, cambio de razónsocial, cerrado.
2. Incrementa del N° de Panaderías atendidas en DSD
N° Panaderías con el que cerró el año inmediatamente anterior
Debe colocar el objetivo semanal establecido y consultar con el Analista Control DSD el N° de los Panaderías nuevos creados con sus respectivos soportes. A su vez debe asegurar que el Analista de Ventas haya punteados los Panaderías en los respectivosterritorios.
El primer día hábil del mes siguiente debe generarse un archivo del maestro de Panaderías que será la base para validar el N° de Panaderías activas mes a mes.
En caso de Panaderías desincorporadas se necesita:
• Colocar la proyección de Panaderías a pasar a otro modelo de atención. Por ejemplo Panaderías que va a formar parte de los Territorios DRA Autoventa. Este objetivo deberecibirse del Gerente Regional una vez que valide la reestructuración acordada con el Analista de Ventas (Planificación Territorial).
• En el campo Real desincorporados se colocarán el N° de Panaderías que fue dado de baja de cada territorio ya sea por reestructuración, cambio de ramo, cambio de razón social, cerrado.
Este tipo clientes se encuentra registrado en el Total del Maestro deClientes, no suma al indicador de incrementar N° de Clientes Atendidos por DSD
3. C.U.C. N° facturas por día DSD Propietario
Es la suma de las Facturas de los Territorios de Paqueteo más Panaderías o Especiales. Este cálculo es automático
4. C.U.C. N° facturas por día en TV Paqueteo
• Objetivo de Facturas Paqueteo
En la fila 42 en el celda de Semana 1 de cada mes debe colocarse el N° deTerritorios de paqueteo, es esa misma fila (42) en la celda identificada con el mes en curso se coloca el N° de Facturas diaria objetivo de ese mes. El N° de Facturas objetivo diario x el N° de TV Paqueteo x N° de días hábiles de la semana dará el objetivo de factura de cada semana.
El N° de Territorios de Paqueteo corresponde a los territorios de la región. De forma que si un Representante...
Vigencia: Febrero de 2014
Dueño del proceso Gerente Regional
Responsable del llenado y custodia: Analista de Ventas Jr.
Apoyos en el llenado: EDPV, Analista de Ventas (Planificación Territorial), Analista Control DSD, Supervisores de Ventas y EDPC.
Premisas:
• Todos los campo de llenado deben tener un valor, si no hay resultado se debe colocar 0
• Loscampos que se alimentan son de fondo verde
• No puede ser modificados los campos en gris
Procedimiento de llenado del Tablero de Ventas
Indicadores comunes a los modelos de atención DSD/DRA/DWA/DSD Distribuidores
1. Volumen en cada modelo de atención: DSD/DRA/DWA/DSD Distribuidores
Debe extraer SAP las ventas en Ton (Kilo) de su región en las categorías de Chocolate, Galletas y Azúcarsemanalmente.
La hoja calcula los % de cumplimiento de cada categoría y el total Kilo de la región
Indicadores del modelo de atención DSD
1. Incrementar el N° de Clientes Atendidos por DSD
N° Clientes con el que cerró el año inmediatamente anterior
Debe colocar el objetivo semanal establecido y consultar con el Analista Control DSD el N° de los clientes nuevos creados con sus respectivossoportes. A su vez debe asegurar que el Analista de Ventas haya punteados los clientes en los respectivos territorios.
El primer día hábil del mes siguiente debe generarse un archivo del maestro de clientes que será la base para validar el N° de clientes activos mes a mes.
En caso de clientes desincorporados se necesita:
• Colocar la proyección de clientes a pasar a otro modelo deatención. Por ejemplo Clientes que va a formar parte de los Territorios DRA Autoventa. Este objetivo debe recibirse del Gerente Regional una vez que valide la reestructuración acordada con el Analista de Ventas (Planificación Territorial)
• En el campo Real desincorporados se colocarán el N° de Clientes que fue dado de baja de cada territorio ya sea por reestructuración, cambio de ramo, cambio de razónsocial, cerrado.
2. Incrementa del N° de Panaderías atendidas en DSD
N° Panaderías con el que cerró el año inmediatamente anterior
Debe colocar el objetivo semanal establecido y consultar con el Analista Control DSD el N° de los Panaderías nuevos creados con sus respectivos soportes. A su vez debe asegurar que el Analista de Ventas haya punteados los Panaderías en los respectivosterritorios.
El primer día hábil del mes siguiente debe generarse un archivo del maestro de Panaderías que será la base para validar el N° de Panaderías activas mes a mes.
En caso de Panaderías desincorporadas se necesita:
• Colocar la proyección de Panaderías a pasar a otro modelo de atención. Por ejemplo Panaderías que va a formar parte de los Territorios DRA Autoventa. Este objetivo deberecibirse del Gerente Regional una vez que valide la reestructuración acordada con el Analista de Ventas (Planificación Territorial).
• En el campo Real desincorporados se colocarán el N° de Panaderías que fue dado de baja de cada territorio ya sea por reestructuración, cambio de ramo, cambio de razón social, cerrado.
Este tipo clientes se encuentra registrado en el Total del Maestro deClientes, no suma al indicador de incrementar N° de Clientes Atendidos por DSD
3. C.U.C. N° facturas por día DSD Propietario
Es la suma de las Facturas de los Territorios de Paqueteo más Panaderías o Especiales. Este cálculo es automático
4. C.U.C. N° facturas por día en TV Paqueteo
• Objetivo de Facturas Paqueteo
En la fila 42 en el celda de Semana 1 de cada mes debe colocarse el N° deTerritorios de paqueteo, es esa misma fila (42) en la celda identificada con el mes en curso se coloca el N° de Facturas diaria objetivo de ese mes. El N° de Facturas objetivo diario x el N° de TV Paqueteo x N° de días hábiles de la semana dará el objetivo de factura de cada semana.
El N° de Territorios de Paqueteo corresponde a los territorios de la región. De forma que si un Representante...
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