ventas

Seminario de Ventas.
“TECNICAS PARA INCREMENTAR LAS VENTAS”.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
Valorar la importancia que tiene la profesión del vendedor en la sociedad actual y como elemento primordial en el equilibrio económico y política de un país.
Aplicar los principios de la comunicación efectiva con los posiblescompradores.
Aquilatar la trascendencia que tiene la actitud triunfadora de un vendedor.
Identificar los conocimientos, habilidades y actitudes del perfil ideal de un vendedor profesional.
Aplicar los principios de la motivación en las ventas.
Aplicar los principios y las técnicas de planeación de ventas en mostrador.
Identificar las diferentes conductas que adoptan los posibles compradores yusar las respectivas técnicas que provoquen la compra.
Realizar las estrategias de negociación y manejo de objeciones en la venta.
Aplicar las técnicas que propician los cierres de venta.
Proponer acciones que solucionen las quejas, inconformidades y disgustos de los prospectos o clientes y aplicar las diferentes técnicas de excelencia en el servicio, que propicien relaciones fascinantes conellos.
Cada día las fábricas producen millones de millones de artículos que inundan las bodegas y que deben colocarse a través de las ventas para ser usados y consumidos.
Si falta labor de ventas, se crea excesos de producción que pueden llevar a la paralización de las fabricas y al colapso de la economía.
Las ventas, junto con la producción industrial y los medios masivos, han sido la base de lagran empresa.
Muchas personas viven de las ventas. Para ellas su profesión es vender. La habilidad para vender es lo que define su imagen social, su compromiso laboral, su ubicación en la comunidad y también su nivel económico de vida.
El vendedor no nace sino se hace. Analizar la figura del vendedor como uno de los elementos más dinámicos de la sociedad moderna. Superación, suele ser laperspectiva de ganar más dinero. Y esto es legitimo. Pero por supuesto que lo económico no agota todo el tema. La superación consiste también en dar mejores servicios y en ser mas como persona.
“Vender es actuar sobre las personas”.
Aspectos psicológicos de la venta: vender es motivar, estimular, dialogar, persuadir. Es tarea de relaciones humanas y de liderazgo.
El vendedor decidido a mantener eldialogo y a no dejarse atrapar en los juegos de los otros, requerirá grandes esfuerzos de empatía.
La labor de ventas exige una decidida orientación al cliente, que se condensa en comprensión, respeto y servicio.
Si ser vendedor es algo más que ser promotor de artículos o tomador de órdenes, entonces la primera tarea consistirá en captar las necesidades del cliente para buscar como satisfacerlas.En cuanto a la segunda habilidad básica, o sea, el manejo de la palabra, está claro que la herramienta de trabajo de vendedor es la palabra.
La comunicación interpersonal: la comunicación es el proceso humano de poner en común, de dar y recibir de intercambia. Se efectúa a través de lenguajes verbales y no verbales.
Orientación al cliente: la base más solida para lograr una gestión de ventasefectiva es y lo seguirá siendo, la habilidad del vendedor para relacionar de una manera clara inteligente y sincera los intereses del cliente con lo que el mismo vendedor ofrece.
Saber escuchar: el vendedor se gana la vida conociendo las necesidades de los clientes y debe saber escuchar para conocer a fondo tales necesidades.
Debe crearse en el vendedor una motivación y desarrollo de estehabito, ya que su éxito depende de ello.
Hay que estar alerta a las faltas comunes al escuchar y practicar los siguientes hábitos:
Dar el tiempo necesario a la otra persona para que termine de hablar.
Permítale concluir sus ideas.
No se distraiga.
Revise lo que hasta el momento se ha dicho.
Admita periodos de silencio en una conversación.
Desarrolle interés por la gente; por la persona que...