Ventas










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Formación a distancia de
EXPERTO EN GESTION DE VENTAS



Curso de Técnico en Ventas
Integrado como Módulo I del Experto en Gestión de Ventas
1. Unidad 1: La Comunicación es el Camino de la Venta

1. Que es Vender?
2. Quién serían los mejores Vendedores3. Comunicación
4. Elementos de la Comunicación -Formas
5. Estilos de Comunicación
6. Obstrucciones en la Comunicación
7. Instrumentos de la Comunicación
8. Una buena Comunicación es posible cuando...
9. Ejercicio: Cómo nos comunicamos l,
10. Cómo nos comunicamos ll


2. Unidad 2 : La Satisfacción de las Necesidades es la Base de la Venta.
1. El Cliente
2.Necesidades del Cliente
3. Algunos tipos de necesidades son...
4. Jerarquía de las necesidades de A. Maslow
5. Necesidades Fisiológicas, de Seguridad, etc.
6. Ejercicio: Necesidades Racionales y Emocionales


3. Unidad 3 : Estilos de Venta Test de Blake & Mouton
1. Ejercicio: ¿Qué tipo de Vendedor es Usted?
2. Elemento 1: Decisiones
3. Elemento 2: Convicciones
4. Elemento3: Disposición Personal al Trabajo
5. Elemento 4: Conflictos
6. Elemento 5: Autocontrol
7. Elemento 6: Sentido del Humor
8. Cálculo de la Planilla Personal
9. Estilos de Venta

4. Unidad 4 : El servicio es el Respaldo de Todos
1. Productos Tangibles e Intangibles
2. Características del Servicio
3. El Servicio
4. Nuestro Objetivo
5. Servicio esSatisfacer Necesidades
6. La Cultura Organizacional
7. El Compromiso Personal



5. Unidad 5 : El Proceso de Ventas
1. El Proceso de Ventas
2. Antes de la Entrevista
3. Etapas de la Entrevista de Ventas
4. Acercamiento al Cliente
5. Sugerencias para un acercamiento efectivo
6. Ejercicio: Consiguiendo una entrevista


6. Unidad 6 : El Proceso de Ventas
1.Detección de Necesidades
2. Indagar
3. Saber Preguntar
4. Preguntas
5. Preguntas Generales
6. Preguntas Abiertas
7. Preguntas Específicas
8. Preguntas Cerradas
9. Ejercicio: Indagación
10. Ejercicio: Preguntas
11. Ejercicio: Importancia en las preguntas

7. Unidad 7 : El Proceso de Ventas
1. Saber Escuchar
2. Ejercicio: Cómo escuchamos l,3. Cómo escuchamos ll
4. Actitudes de los Clientes ante la Venta
5. Presentación de Beneficios
6. Recomendaciones para la Presentación de
7. Beneficios
8. Ejercicio: Características y Beneficios
9. Ejercicio: Características y Beneficios de los Productos

8. Unidad 8 : El Proceso de Ventas
1. Objeciones
2. Tratamiento de las Objeciones
3. Limitar la magnitudde la Objeción
4. Neutralizar las Objeciones
5. Dudas Negativas
6. Excusas
7. Cierre de Venta
8. Cierre Tercera Persona
9. Cierre T
10. Cierre Disminuya/Comparta el Riesgo
11. Cierre Sorpresa
12. Ejercicio: Cierre de Ventas
13. Seguimiento-Acercamiento ll



9. Unidad 9 : El Equipo de Ventas

1. El Equipo de Ventas
2. Hacia un buen Equipo de Ventas
3. Ejercicio: Ganardesarrollando vínculos
4. Ejercicio de Aplicación
5. Ganar desarrollando vínculos



10. Unidad 10 : Metas del Mes


1. La Administración del Tiempo de Ventas
2. Priorizar la actividad, y fijar objetivos
3. ¿Cómo Administrar el Tiempo de Ventas?
4. Evitar Postergaciones
5. Evasiones que puedan provocar Pérdidas de Tiempo
6. Uso de Agendas
7. La Tarea de Planificación de Ventas
8.Alcanzar las Metas de Ventas


11. Examen Final

Curso de Programación Neurolingüística Aplicado a la Venta
Integrado como Módulo II del Experto en Gestión de Ventas

Temario
1. Unidad 1: Conceptos Básicos
1. Historia
2. ¿Qué es la P.N.L?
3. Supuestos básicos

2. Unidad 2: Revelando la Estructura Subjetiva
1. Metaprogramas
2. Creencias
3. Criterios o Valores

3. Unidad 3:...