10 pasos para llegar a un nuevo cliente

10 pasos para llegar a un nuevo cliente}
1. Trabajo de campo
Consigue información sobre posibles clientes, investiga sus necesidades y las fechas en que realizan sus compra.
Si tu empresa aún no es muy conocida sería conveniente que enviaras un dossier a los compradores potenciales, comunicándoles la actividad que realizáis y preparando
2. 2. Valerse de la red
El correo electrónico es uninstrumento inmejorable para establecer un contacto personal y mantener un canal de información Un truco útil: si envías una presentación de tu empresa a través del correo electrónico, hazlo siempre a direcciones electrónicas de ejecutivos con responsabilidad o influencia para valorar tu propuesta, nunca a una dirección genérica de la empresa
3. Un buen producto
Convéncete de que el cliente se puedebeneficiar con tu propuesta, proporciónale una ganancia personal y laboral.
Tener claro que tu producto le va a ayudar en su actividad profesional y que vale mucho más de lo que pides por él.
Descubrir el “deseo oculto” del cliente. Si somos capaces de satisfacerlo, habremos ganado la batalla del oportunismo y el cliente percibirá sutilmente que podemos proporcionarle el servicio que requiere.4. El cliente tipo
Es básico elegir bien al cliente potencial.
Si conoces a fondo el posicionamiento de tu empresa en el mercado, tendrás más posibilidades de éxito a la hora de seleccionar a los futuros compradores.
La imaginación y la creatividad son fundamentales para que el cliente perciba que nos hemos preocupado por su caso concreto.
5. Pedir referencias
Cuando pedimos una referencia a uncliente lo que pretendemos es que nos introduzca en otra empresa y, al mismo tiempo, estrechar el vínculo con él.
La solicitud de referencias no se limita a pedir un nombre y un número de teléfono.
6. Cuidado con el teléfono
Los momentos en que los teléfonos suelen estar más tranquilos son la primera hora de la mañana y la última de la tarde.

7. Un vocabulario positivo
Debemos concentrarnos enmantener una actitud positiva durante la conversación. Si en nuestro fuero interno pensamos que las llamadas frías son una pérdida de tiempo y no sirven para captar clientes, nos será muy difícil crear interés por nuestro producto y transmitir ilusión por él.
8. Hablar con quien compra
Debes tener claro a quién quieres entrevistar, es decir, la persona que tenga verdadero poder de decisiónsobre las compras. Un truco útil: no obstante, podemos aprovechar estos filtros para sondear el terreno, extraer más información sobre el cliente y preparar mejor la próxima llamada.

9. Expresión corporal
La actitud, el tono y hasta los movimientos que realizamos son percibidos por nuestro interlocutor.
Ejercicio: Intenta hablar siempre de pie y delante de un espejo, fuerza la sonrisa y alegra laexpresión para que tu voz suene más amable.

10. Retirarse a tiempo
No insistas más de tres veces con un mismo cliente. La finalidad no es llamar a mucha gente muchas veces, sino obtener entrevistas para hacer clientes y conservarlos. Un truco útil: si después de tres llamadas no consigues una cita o recibes una negativa, aparca la gestión un tiempo hasta que puedas retomarla con cualquierpretexto. Nuestra imagen no se habrá deteriorado y el cliente valorará nuestra paciencia y discreción.

POR QUE SON IMPORTANTES LOS CLIENTES…. “¿Por qué son tan importantes tus clientes?” es otra cuestión. Puede parecer una pregunta sencilla. Puede ser, pero muchas veces no la contestamos correctamente. O nos dejamos alguna respuesta interesante.

Ley de Sutton
Willie Sutton fue un famoso ladrón debancos americano. Cuando un reportero le preguntó en una ocasión porqué robaba bancos, Willie contestó con cara de sorpresa que robaba bancos porque era allí donde estaba el dinero. Esta es la respuesta obvia. La respuesta intuitiva. Tus clientes son lo más importante porque ellos son los que tienen el dinero. Es una buena razón. Es la mejor razón, pero no es la única.

Tienen la predisposición...