7 Herramientas de calidad

Las 7 Herramientas para la
Calidad

A través de la historia se han creado diversas herramientas para la medición de la calidad, pero entro todas estas destacan 7, las cuales son consideradas lasde mayor uso e importancia. Dichas herramientas son: Hoja de verificación, Histograma, Gráficos de Control Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa-Efecto, Diagrama de Dispersión y Estratificación.
Estas7 herramientas a su vez se pueden clasificar en 2 grupos:

1) Herramientas para medir, conocer y monitorear el Proceso (Hoja de verificación, Histograma y Gráficos de control)
2)Herramientas para analizar y solucionar problemas (Diagrama de Pareto, Diagrama de causa efecto, Diagrama de dispersión y Estratificación)

A.- Hoja de Verificación
También conocidas como de comprobación ode chequeo, sirven como auxiliar en la recopilación y análisis de la información. Son un formato que facilita a una persona el levantar datos de una forma ordenada y de acuerdo con el análisis que esterealizando. En control estadístico se utilizan bastante, ya que es necesario comprobar (de forma constante) que se han recabado los datos que sean solicitados.
Algunos de sus usos principales son:Verificar la distribución de un proceso de producción, registrar la ocurrencia de defectos, verificar las causas de los defectos, representar la localización de los defectos sobre una pieza enparticular.

B.- Diagrama de Pareto
Este diagrama se basa en un principio dado por Wilfred Pareto, el cual afirma la vital influencia de unos pocos elementos o factores en comparación con la importanciaque tienen la mayoría de ellos.
De acuerdo con este principio, los elementos decisivos son pocos, mientras que los de menor importancia son muchos.
Entre sus principales usos se pueden mencionar:Ayuda a identificar objetivamente los principales problemas, poder analizar diferentes equipos de datos, medir el impacto de los cambios realizados en un proceso, estudiar las causas por las cuales...