Actitudes Y Merchandising

Actitudes y Merchandising
El uso o aplicación del Merchandising es indispensable para mantener o incrementar el éxito de los establecimientos comerciales sea de manera espontánea o estratégica yaque la satisfacción del cliente y la rentabilidad deben ser los principales objetivos para sobresalir en el mercado.

Tengo la impresión de que pocas personas tienen consciencia respecto al empleo delMerchandising por parte de los detallistas, es decir, que pese a que existe una serie de percepciones acerca de cambios, iluminación, música, desplazamiento de productos, material P.OP., colores, etc.No hay un razonamiento explícito para responder estas sensaciones e incluso cambios cuando lo amerita y esta situación resulta conveniente para los comercios porque permiten persuadir al consumidorpara realizar compras por impulso, permanecer más tiempo en las tiendas, recorrer tanto zonas frías como templadas y en suma aumentar el nivel de rentabilidad del punto de venta mediante el incrementode compras generadas por los clientes.

Es importante pensar en el cliente en un modo de experiencia, es decir, aplicar la empatía en el diseño de nuestra estrategia de Merchandising para ajustar laevidencia física, los procesos y el personal adecuado que permita cerrar las brechas entre sus expectativas y su percepción a fin de satisfacer su necesidad y deseo de forma deleitante con lo cual sebuscaría obtener su fidelidad ya que hoy en día el hecho de vender a muchos aunque no regresen, no basta, es necesario mantener clientes leales que permita calcular el valor de vida del cliente yconseguir la rentabilidad a largo plazo.

Todo está conectado en el mundo globalizado contemporáneo y a las personas les gusta ser escuchadas, les gusta ser tomadas en cuenta y en ocasiones hasta proactivaen las interacciones humanas y comerciales, por otra partes estamos en la información donde ésta, representa poder; por lo tanto, considero relevante que los detallistas busquen implementar...