Actividad 2

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  • Publicado : 23 de noviembre de 2010
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Momentos De Verdad Y Ciclo Del Servicio
CICLO DEL SERVICIO Llega a la portería Lo Saluda la recepcionista Empieza Lo Saluda el vigilante Ingresa a la recepción Pregunta laubicación De la oficina Lo recibe un guía Lo lleva a la oficina indicada Se despide del guía Espera Su turno Le ofrecen algo de tomar Lo atiende el encargado de la oficina Lo saluda elencargado Le ofrecen los servicios Se despide de la recepcionista Se despide del vigilante Fin Escoge un servicio se despide del encargado Sale de la oficina
Momentos de verdad Buenos díasseñoritas, sigan por favor .
Buenos días en que puedo servirles Dígale a mi papi que necesito que me atienda Pero rápido niñita Permítame pregunto si las puede atender.
El señor seencuentra ocupado, pero dijo que si desea lo pueden esperar Pues será
Señoritas, por aquí si son tan amables Esta bien pero sin tocarnos….
Buenos días Las señoritas desean tomaralgo Creo que tomare un baso con agua Óyeme no amiguis, que tal tenga algo malo
Bienvenida a porvenir S.A. y nuevamente gracias por preferirnos Gracias a usted, gentil caballeroAl fin casi que no papi El siguiente por favor
Papi mi amiguis quiere pertenecer a porvenir OK, tenemos gran variedad de servicios… Yo no quiero saber de los servicios, yo lo únicoque quiero es vincularme
Bueno entiendo, necesitare unos documentos para registrarte Hay no ya me dio pereza sabes que deja así
Que aburrido que eres papa, nosotros nos vamos Te mecuidas hijita
Que tengan un buen día señoritas y que vuelvan pronto Hasta luego Y por aca ni volveremos
Fin.
Momentos de verdad un momento de verdad estelar es cuando laseñorita de los tintos saluda y a su vez es correspondido.
Un momento crítico se presenta cuando las señoritas entran a la oficina y el señor no saluda, a pesar de que sea su hija.
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