Actividad integradora 1

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  • Publicado : 28 de enero de 2012
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Bibliografía:
1- Robbins, S. y Coulter, M. (2010).Administración (Décima Edición.).México:Editorial Pearson.
2- Soriana.(2012).Soriana página oficial. Consultado en: http://www1.soriana.com/site/default.aspx?p=
3- Soriana.(2011).Código de Ética Soriana.Disponible en: https://publicidad.soriana.com/publicidad/resources/InfoInst/CodigoDeEtica.pdf

Objetivo: Pretendo Aplicar los conocimientosadquiridos en el modulo PN05007 Fundamentos de Administración y encontrar por medio de la investigación los temas: a) La cultura organizacional y ambiente; b) La responsabilidad social y ética; c) Identificar problemas y/o oportunidades que puede enfrentar la organización Empresa Soriana. Teniendo esto como base se pueden generar las siguientes preguntas:
¿Soriana cuenta con una culturaorganizacional y ambiente?
¿Soriana es una empresa con responsabilidad social y ética?
¿En esta investigación se pudo encontrar algún problema y/o oportunidad para Soriana? Y si es así ¿Cuáles son estas?


Procedimiento: Para esta investigación primero me di a la tarea de leer texto referente para tener la idea de los conceptos de Cultura Organizacional, Responsabilidad Social, ética y así tener unaidea personal y poder tener una reflexión de lo aprendido en el modulo.
Para la parte de investigación de la empresa que en este caso es Soriana me di a la tarea de entrar a la página electrónica en busca de la información para tener respuestas a las hipótesis planteadas en los objetivos.



Resultados: A continuación se muestra los resultados de la investigación:
Soriana empresamexicana de capital 100% mexicano nacida en el año 1968 en la ciudad de Torreón Coahuila. Empresa dedicada a la comercialización de una extensa línea de ropa, mercancías generales, básicas, de la salud con un multiformato que permite adaptarse a las necesidades especificas de sus clientes.
Empresa que cotiza en la bolsa desde el año 1987 con la clave de pizarra Soriana.
A finales del año 2010 Sorianacontaba ya con una extensa gama de 508 tiendas en operación ubicadas en más de 160 ciudades de la república.
Cuenta con 14 centro de distribución ubicados estratégicamente alrededor del país y las oficinas corporativas se encuentran ubicadas en la ciudad de Monterrey, N.L.

Los siguientes son los puntos encontrados en detalle para la empresa Soriana:
a) La cultura organizacional y ambiente:Como lo menciona Robbins y Coulter (2010) “La cultura organizacional se ha descrito como los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que influyen en las formas en que actúan los miembros de la organización. Teniendo esto en Base Soriana muestra en su página electrónica los siguientes valores: Respeto, Lealtad, Honestidad, Justicia, Responsabilidad, Compromiso, Cooperación,Disciplina, Constancia, Innovador, Espíritu de servicio, Visionario.
Misión: “ Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manerauna adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento”. Así mismo siendo complementado con su Visión: “Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación”.

b) Responsabilidad social y ética:

Sorianacuenta con una filosofía principal de satisfacer al cliente en plenitud con el ofrecimiento de una extensa línea de productos de consumo en instalaciones cómodas en buena ubicación preocupados siempre por un servicio de calidad excelente. Se preocupa por el bienestar de la población participando en actividades de la sociedad y asociaciones locales, en programas para el medio ambiente, de salud,...
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