Actividad

ACTIVIDAD 1
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana.

2.Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

4. ¿Qué factores en generaldebería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positivas?
5. Elabore un informe escrito, demáximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, y envíelo en el enlace

Soluciòn
1. conversación con un compañero de trabajo
María Camila : Hola Milena como estas?Milena: Bien gracias y tu como estas ?
María Camila: Bien, me puedes ayudar con una que tengo referente a la banda ancha que me instalaron en mi casa
Milena: y cuál es tu duda?
María Camila:imagínate que ayer me instalaron el modem pero el técnico no me explico cómo podía ver con que velocidad quedo el internet y no sé cómo la pudo consultar
Milena: Bueno tienes que ingresar a la siguientepágina http://medicion.une.net.co/ y allí puedes consultar con que velocidad tú quedo el internet, la velocidad de bajada te sirve para descargar información son las megas que tienes y la velocidad desubida te sirve para desde tu computador puedas subir información como fotos, enviar un correo.
María Camila: hay pero tú sabes mucho Milena te quedo súper agradecida con la explicación que me distede verdad yo no sabía esta información.
2. Una escucha activa, Conocimiento de quienes nos rodean y sus problemas, el interés por resolverle la duda, y la seguridad con la que me hable
3.La escucha activa, la seguridad con la que le brinde la información a mi compañera y el querer ayudarla.
4. Tener seguridad y confianza, Tener control sobre las emocione, respetar sus ideas,...