Adiministracion de recursos humanos

1. ANTECEDENTES HISTORICOS E IMPORTANCIA.

No es posible señalar el momento en que se dio inicio a las técnicas de administración de personal, por una razón muy sencilla: la existencia de este campo es condición necesaria para la existencia de la civilización.

Los constructores de las pirámides de Egipto, por ejemplo recurrieron a la violencia como método para controlar al personal a sucargo, pero también a otras técnicas; quizá a la selección de personal, escogiendo individuos especialmente vigorosos para que tiraran de los grandes bloques de granito, transportados sobre troncos.

• Etapa colonial.

La etapa colonial supuso el inicio de una nueva mentalidad enfocada sobre todo a la obtención de beneficios comerciales para la metrópoli. Con mucha frecuencia, los yacimientosimportantes se encontraban en regiones de suma aridez, a gran distancia en regiones de suma aridez a gran distancia de regiones agrícolas con buen suministro de agua y alimentos. Es probable que después de iniciar las operaciones de explotación de yacimientos con métodos violentos, los administradores hayan debido rendir a la evidencia de que sus obreros serían más productivos si contaban conmejores servicios y organización. Desgraciadamente la violencia desempeño un papel destacado al inicio o en el curso de muchas operaciones coloniales, ciertas técnicas de administración de personal con frecuencia injustas, pero adaptadas a la época, permitieron establecer operación de considerable magnitud y complejidad.

• Revolución industrial.

A mediados del siglo XVII aparición demaquinarias complejas en el seno de la sociedad inglesa dio inicio al fenómeno conocido como Revolución Industrial. Surgieron grandes organizaciones comerciales dedicadas a varias actividades como los hilados y tejidos, y la fundición y la industria naval. Estas organizaciones requirieron instalaciones cada vez mayores, para conseguir que el trabajo resultara económicamente rentable.
La revoluciónindustrial significó un nivel cada vez mas alto de mecanización de muchas labores y a su vez esto condujo a condiciones de hacinamiento, peligro y profunda insatisfacción.
Algunos directivos de organizaciones de grandes dimensiones reaccionaron, a finales del siglo XIX, ante esta situación y crearon un “departamento de bienestar” que se puede considerar el antecesor directo de los actualesdepartamentos de personal. Los departamentos de bienestar contaban con sus funciones con la de velar por determinadas necesidades de los trabajadores como: vivienda, educación y atención médica. El hecho de que estos departamentos hayan surgido antes del inicio del siglo XX prueba que ya desde entonces muchas organizaciones advertían necesidades que no podía cubrir un administrador improvisado sino unapersona especializada. Los departamentos especializados señalan la aparición de la administración especializada e recursos humanos, en forma claramente diferenciada de las funciones de capataces, jefes de turno, gerentes de operación y puestos similares.

• Etapa de la administración científica.

Una influencia importante en la administración de personal fue la llamada “administracióncientífica”. Gracias a sus contribuciones, quedó demostrado que el estudio científico y sistemático de las labores podía conducir a mejoras en la eficiencia. La necesidad de proceder a especializaciones y a mejorar capacitación quedaron demostradas gracias a las aportaciones de la escuela científica de administración y esto, a su vez, impulsó la creación de más departamentos de personal.
Durante lasprimeras décadas de este siglo los departamentos de personal reemplazaron poco a poco a las antiguas secretarías de bienestar laboral. En los nuevos departamentos de personal se contribuía en forma decisiva a la eficacia de la organización, pues en ellos se mantenían los salarios a niveles apropiados, se seleccionaban los candidatos para diversos puestos y se manejaban las quejas de diversos...