ADM Caso Coca Cola
(INGENIERIA CONTROL Y GESTIÓN)
ADMINISTRACIÓN
CASO COCA COLA
Nombre:
Sede:
Carrera:
Raúl Aguilera
Rodrigo de Araya
Ing. Control y Gestión
Asignatura:Administración
21, Octubre, 2015.
CONTENIDO
OBJETIVO .........................................................................................................................................3
DESARROLLO...................................................................................................................................4
N° 001 - “¿Cuáles son los problemas administrativos de estecaso?”.........................................4
N° 002 - “¿Qué hizo Coca-Cola y qué hubiera podido hacer de manera distinta?” ....................5
N° 003 - “¿Cuáles son los principales factores que laadministración consideró o que debió
haber considerado?” .......................................................................................................................5
CONCLUSIÓN...................................................................................................................................6
OBJETIVO
Conocer el caso que sacudió a esta multinacional, llegando a afectar sureputación
considerablemente con pérdidas insospechadas en el viejo continente.
A continuación se dará respuesta a las 3 interrogantes dadas por la profesora.
DESARROLLO
N° 001 - “¿Cuáles son losproblemas administrativos de este caso?”
La falta de un plan oportuno de contingencia, se debió implementar inmediatamente ocurrido
el incidente, mediante la suspensión del producto acompañado deinvestigaciones e
información pública de cara de la empresa de manera clara y profunda dando una respuesta
rápida al consumidor mediante la divulgación de lo que se haría y qué medidas se tomarían de
inmediatopara darle la tranquilidad a los consumidores.
En el primer incidente se debió haber tomado cartas en el asunto, realizando una profunda
investigación por medio de expertos, tomando muestras...
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