ADM Caso Coca Cola
Páginas: 4 (979 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2015
INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA
(INGENIERIA CONTROL Y GESTIÓN)
ADMINISTRACIÓN
CASO COCA COLA
Nombre: Raúl Aguilera
Sede: Rodrigo de Araya
Carrera: Ing. Control yGestión
Asignatura: Administración
21, Octubre, 2015.
CONTENIDO
OBJETIVO 3
DESARROLLO 4
N° 001 - “¿Cuáles son los problemas administrativos de este caso?” 4
N° 002 - “¿Quéhizo Coca-Cola y qué hubiera podido hacer de manera distinta?” 5
N° 003 - “¿Cuáles son los principales factores que la administración consideró o que debió haber considerado?” 5
CONCLUSIÓN 6OBJETIVO
Conocer el caso que sacudió a esta multinacional, llegando a afectar su reputación considerablemente con pérdidas insospechadas en el viejo continente.
A continuación se dará respuesta a las 3interrogantes dadas por la profesora.
DESARROLLO
N° 001 - “¿Cuáles son los problemas administrativos de este caso?”
La falta de un plan oportuno de contingencia, se debió implementarinmediatamente ocurrido el incidente, mediante la suspensión del producto acompañado de investigaciones e información pública de cara de la empresa de manera clara y profunda dando una respuesta rápida alconsumidor mediante la divulgación de lo que se haría y qué medidas se tomarían de inmediato para darle la tranquilidad a los consumidores.
En el primer incidente se debió haber tomado cartas en elasunto, realizando una profunda investigación por medio de expertos, tomando muestras de las bebida en lata de la escuela y de los desechos de las personas que habían sido afectadas para comprobar de raízcual era el problema, evitando así que llegara a tal grado que ya no era un problema aislado en Bélgica sino una verdadera crisis a nivel europeo.
Coca Cola permitió que el pequeño problema seconvirtiera en un caos total para la empresa, provocando pérdidas en cantidades insospechadas.
Existió una debilidad y es que ellos se confiaron demasiado al creer que habían aislado el problema...
INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA
(INGENIERIA CONTROL Y GESTIÓN)
ADMINISTRACIÓN
CASO COCA COLA
Nombre: Raúl Aguilera
Sede: Rodrigo de Araya
Carrera: Ing. Control yGestión
Asignatura: Administración
21, Octubre, 2015.
CONTENIDO
OBJETIVO 3
DESARROLLO 4
N° 001 - “¿Cuáles son los problemas administrativos de este caso?” 4
N° 002 - “¿Quéhizo Coca-Cola y qué hubiera podido hacer de manera distinta?” 5
N° 003 - “¿Cuáles son los principales factores que la administración consideró o que debió haber considerado?” 5
CONCLUSIÓN 6OBJETIVO
Conocer el caso que sacudió a esta multinacional, llegando a afectar su reputación considerablemente con pérdidas insospechadas en el viejo continente.
A continuación se dará respuesta a las 3interrogantes dadas por la profesora.
DESARROLLO
N° 001 - “¿Cuáles son los problemas administrativos de este caso?”
La falta de un plan oportuno de contingencia, se debió implementarinmediatamente ocurrido el incidente, mediante la suspensión del producto acompañado de investigaciones e información pública de cara de la empresa de manera clara y profunda dando una respuesta rápida alconsumidor mediante la divulgación de lo que se haría y qué medidas se tomarían de inmediato para darle la tranquilidad a los consumidores.
En el primer incidente se debió haber tomado cartas en elasunto, realizando una profunda investigación por medio de expertos, tomando muestras de las bebida en lata de la escuela y de los desechos de las personas que habían sido afectadas para comprobar de raízcual era el problema, evitando así que llegara a tal grado que ya no era un problema aislado en Bélgica sino una verdadera crisis a nivel europeo.
Coca Cola permitió que el pequeño problema seconvirtiera en un caos total para la empresa, provocando pérdidas en cantidades insospechadas.
Existió una debilidad y es que ellos se confiaron demasiado al creer que habían aislado el problema...
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