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Marketing Digital

Caso: Estrategias de geomarketing
Pepsi, Mapcity y Starbucks son algunas de las marcas que han entendido la importancia de conocer las conductas, opiniones y movimientos de susconsumidores, para así poder fidelizarlos. La geolocalización es una eficaz herramienta para lograrlo. En los últimos meses han proliferado diferentes plataformas, tanto en entornos Web como móviles,que permiten a los usuarios decir dónde están y qué están haciendo, así como democratizar la información geolocalizada de negocios y lugares de interés. La diferencia es que esta vez la información esprovista por los propios usuarios. Sitios como Foursquare, Gowalla, Loopt y Brightkite, permiten proveer de contenido geolocalizado en mapas y que los usuarios hagan sus check-ins, es decir, puedandecir dónde están y además compartirlo si lo desean con redes privadas de contactos o inclusive de forma abierta, a través de plataformas tipo twitter o facebook. Son precisamente éstas dos redes lasque están incursionando en la geolocalización de los comentarios que hacen los usuarios. La idea es que puedan decir lo que piensan, hacen o dicen y lo más importante, dónde lo hacen. Todo ello,acompañado además de la posibilidad de generar y acceder a esta información desde la Web y también desde dispositivos móviles. Hoy en día, las marcas y los negocios se han dado cuenta de la gran oportunidadque significa conocer los movimientos, gustos y costumbres de los usuarios a través de estas herramientas, por lo que las más innovadoras ya están experimentando de diferentes formas para logrargenerar marketing segmentado por proximidad, a fin de fidelizar a sus clientes. Algunas de estas técnicas son ofertas, juegos o descuentos por check-in, las que ya están comenzando a dar sus frutos. ElCorte Inglés, por ejemplo, inició una campaña llamada “ Comando Fantástico” . Un concurso que tuvo lugar exclusivamente en Madrid y que coincidió con la semana de ofertas de este centro comercial. La...