Administración de la calidad

Si un proceso está bajo control o no
Indica resultados que requieren una explicación
Define los límites de capacidad del sistema, los cuales previacomparación con los de especificación pueden determinar los próximos pasos en un proceso de mejora.
Para aplicar desde el comienzo la garantía de calidad enla etapa de desarrollo de un producto nuevo, será preciso que todas las divisiones de la empresa todos sus empleados participen en el control de calidad.Un gráfico de control es una gráfica lineal en la que se han determinado estadísticamente un límite superior (límite de control superior) y un límiteinferior (límite inferior de control) a ambos lados de la media o línea central. La línea central refleja el producto del proceso. Los límites de controlproveen señales estadísticas para que la administración actúe, indicando la separación entre la variación común y la variación especial.

Los datos semuestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variabledeterminado por la posición en el eje vertical.

1) Elegir la característica que debe graficarse.2) Elegir el tipo de gráfica de control
3) Decidir lalínea central que deben usarse y la base para calcular los límites. La línea
central puede ser el promedio de los datos históricos o puede ser elpromedio deseado.
4) Seleccionar el subgrupo racional. Cada punto en una gráfica de control representa un
subgrupo que consiste en varias unidades de producto.