Administración.

GESTIÓN EMPRESARIAL

Breakthrough Focus

Performance Levels

III

II

I

Time

Continuous Improvement Focus

Control Focus

Performance Levels

Performance Levels

Time

Time

06/07/2012

Maestría en Gestión de la Calidad

DON QUIJOTE:

¿Loco o Apasionado?

ADMINISTRADOR = GESTOR
Todo profesional dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin específico,está cumpliendo el rol de Administrador. Esta realizando una Gestión.

Gestión = Acción de administrar

ADMINISTRAR
“Diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”. H. Koontz “Proceso que comprende funciones y actividades laborales que los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa”Teorías básicas de la administración: un panorama general In search of Excellence se convierte en un éxito
Los “estercoleros” empiezan a exhibir a los negocios (1902) Empieza la gran depresión (mediados de la (década de 1980) Deming dicta Constitución de conferencias sobre Apple Corp. (1977) la calidad en Japón Se instituye el premio Baldrige (1987)

1890 1990
Escasez de mano de obra

19001910
Primera Guerra Mundial (1914 -1918)

1920

1930

1940

1950

1960

1970
Introducció n de la PC de IBM (1981)

1980
Entra en vigor la division de AT&T (1 enero de 1984)

Segunda Guerra Mundial (1941 - 1945)

Movimiento de protesta (mediados de los años sesenta a principios de los setenta

ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIONESCUELA CONDUCTISTA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO

OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESA
Obtener Utilidades (ser productivo) Ofrecer precios competitivos

Cuidar la ecología

Proporcionar impuestos al estado

Ofrecer productos de calidad

Servir a la sociedad

Dar trabajo a las personasCOMPETITIVIDAD
 Una empresa no esta sola en el mercado.  Para obtener utilidades tiene que ser competitiva.  Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia.

¿DÓNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS?
La Cadena de Valor
Administración Recursos Humanos Gestión de latecnología Compras
Logística Logistica de entrada Operaciones Logística de salida MKg Ventas Servicio

VALOR AÑADIDO

ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE

 En

la

práctica:

La

Administración es un arte.  Los práctica conocimientos administrativa son

organizados en que se basa la una Ciencia.

¿QUÉ ES ARTE?
 Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para transformar elpoder de la mente en resultados.  El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas que moran en su mente.  El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: tal personal simplemente es un artista mejor que otros.  El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con lasensibilidad más refinada que se traduce en una forma precisa.

¿QUÉ ES CIENCIA?
Teoría

Principio

Principio

Principio

• Conocimiento rganizado • Aplica el método científico • Hipótesis, experimentación y análisis

Método Científico Búsqueda de Datos objetivos y relaciones causales PRUEBA DE HOPOTESIS

Concepto

Particularidades

Particularidades

Particularidades

LAADMINISTRACIÓN

1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. 2. Aplica a todo tipo de organizaciones. 3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales. 4. Los administradores buscan generar un superávit 5. La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

Planeamiento Selección...