Administración

Módulo II
Trabajo Colaborativo 1
Caso: ZARA


La Empresa ZARA en España ha logrado posicionarse en el mercado.

El Posicionamiento es el lugar que en la percepción mental de un cliente oconsumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre ésta y su competencia. También a la capacidad del producto de satisfacer la necesidad del consumidor.


Una delas claves del éxito es la renovación de la oferta dos veces por semana, para evitar que una persona se encuentre en la calle con lo mismo que llevan otras cuantas.
Zara ha sabido establecer con supúblico un vínculo emocional .Los atributos que acompañan a cada producto con etiqueta Zara son inmediatamente percibidos y reconocidos por el consumidor. Cada vez son más los expertos en comunicaciónque recomiendan centrar la estrategia en esos valores que conectan la marca con la mente y las emociones de los clientes, más allá de las características propias de los productos ofrecidos.
Atributosdel producto:

• Prefiere gastarse el dinero en tecnología y aviones para dar gusto a los compradores, puesto que en dos días las prendas llegan a su destino desde el lugar de su confección. Da lomismo que sea en Tokio que en Buenos Aíres. Los más de 300 diseñadores del grupo mantienen hilo directo con las tiendas y se ponen manos a la obra en cuanto les llega un soplo.

• Comparativamentecon la competencia y Beneficios del producto:
• En el caso de Zara las tiendas han sido el mejor soporte de su comunicación. Por una parte, como espacio físico en el que los consumidores pueden tenerla experiencia de la marca. Hoy cuentan con más de 1.000 tiendas ubicadas en zonas comerciales estratégicas de más de 60 países de Europa, Asia y América.
El grupo Index, cuya marca estrella es ZARA,es la primera empresa española especialista en textil. Su modelo se basa en un canal en su totalidad, gracias al control de fabricación y distribución, junto con una logística considerada como una...