Administracion De La Produccion

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN





ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
MAESTRA: ANGELIZ GUTIERREZ ANAYA
OBJETO DE ESTUDIO 3
Capítulo 3:
DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS

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CHIHUAHUA, CHIH. ABRIL 2012

Índice

Resumen………………………………………………………………………3

Introducción…………………………………………………………………..3

Marco teórico…………………………………………………………………4Contenido……………………………………………………………………..4

Identificar lo que el cliente desea…………………………………………..5

Identificar como el producto satisface la necesidad del cliente………...5

Relación de los deseos del cliente…………………………………………6

Identificación por parte de la empresa……………………………………..6

Clasificaciones………………………………………………………………..7

Evaluaciones………………………………………………………………….8Resultados……………………………………………………………………11

Bibliografía……………………………………………………………………11

















Resumen

En la investigación que se realizó pudimos observar que el mejor precio no siempre es el único criterio económico. Aun las personas que comisionan bienes y servicios sobre algún producto se basa en evaluar aspectos tales como la calidad, la capacidad de entrega, la confiabilidad, entre otros.
El personal encargado de prepararel abastecimiento a escala nacional puede escoger adicionar ciertos criterios que estimulen a ciertas organizaciones a concursar, brindándoles una buena oportunidad de ganar la oferta. Fuera de las estrategias directas de acción afirmativa simple, las cuales pueden recompensar la participación de los grupos minoritarios o mujeres, deben existir criterios característicos, o de conocimiento de lascondiciones locales, o habilidades para trabajar sin y con grandes cantidades de voluntarios. En todos estos la suposición que se hace es que estos criterios beneficiarán la prestación del servicio y su aceptación general en la sociedad; y que los abastecimientos a gran escala tienen el deber de extender la calidad.
Introducción

Para el abastecimiento de bienes y servicios se requiere elestablecimiento de las necesidades, un requerimiento de bienes, obtener una serie de cotizaciones o poner el requerimiento en oferta, un proceso de toma de decisiones basado en una evaluación independiente del proveedor apropiado.
Las organizaciones y los gobiernos tienden a tener procedimientos y estándares para procurar buenos materiales, publicaciones, muebles, computadores, y equiposaudiovisuales. Éstos típicamente incluyen una categorización de procedimiento basada en el costo, junto con un creciente nivel de autorización y formalidad. Pueden incluso contar con una lista de proveedores aprobados.

Marco Teórico
En el verano de 1909, en una pequeña tienda al aire libre de un suburbio de Los Ángeles, un ingeniero llamado William J. Bailey comenzó a vender, un colector solar para laproducción de agua caliente domiciliaria, el cual se puede considerar como uno de los primeros calentadores solares de la historia, tal y como los conocemos ahora. Una de las novedades de este calentador era que no sólo suministraba agua caliente durante el día, sino que también lo hacía por la noche.
Contenido:


CALENTADOR SOLAR



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DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (DFC)1. IDENTIFICAR LO QUE EL CLIENTE DESEA.

• Millones de hogares y edificios comerciales desean usar tecnología solar para proporcionar la totalidad o gran parte de sus necesidades de energía.

• Ahorro de recursos.

• Ayudar a mantener el medio ambiente.

• Reducir la producción de dióxido de carbono - uno de los principales contribuyentes al cambio climático mundial.2. IDENTIFICAR COMO EL PRODUCTO / SERVICIO VA A SATISFACER LOS DESEOS DEL CLIENTE.

CARACTERÍSTICAS, RASGOS, O ATRIBUTOS ESPECIFICOS DEL PRODUCTO.

Todos los días soleados o semi soleados se podrá aprovechar de la energía del sol para tener agua caliente en casa; los días nublados, y luego de haber agotado la reserva, el sistema...