Administracion De Las Operaciones

DEFINICIONES Y CONCEPTOS

La administración de las operaciones:
✓ se ocupa de la producción de bienes y servicios que la gente compra y utiliza a diario.
✓ es la función que permite a las organizaciones alcanzar sus metas mediante la eficiente adquisición y utilización de recursos.
✓ es decisiva para cada tipo de organización, dado que solo se puede alcanzar las metas mediante laacertada dirección de personas, capital, información y materiales.
✓ se refiere a la dirección y el control de los procesos mediante los cuales los insumos se transforman en bienes y servicios terminados
✓ Forma parte de un sistema de producción. Un sistema de producción consiste en insumos, procesos, productos y flujos de información, que lo conectan con los clientes y el ambiente externo. Losinsumos, incluyen recursos humanos, capital, materiales y servicios comprados, tierra y energía.
✓ Analiza los procesos. Un proceso es cualquier actividad o grupo de actividades mediante las cuales uno o varios insumos son transformados y adquieren un valor agregado, obteniéndose así un producto para un cliente.
El sistema de administración de operaciones: Las líneas interrumpidas representan losdos tipos especiales de insumos, la participación de los clientes o consumidores y la información sobre el rendimiento obtenido de fuentes internas y externas. No se aplica solamente a una empresa completa, sino también al trabajo de sus diferentes departamentos.
Administración de las operaciones: Es la dirección y el control de procesos mediante los cuales los insumos se transforman en bienes oservicios terminados
Sistema de producción: Son los insumos, procesos de producción y flujos de información que se conectan con los clientes y el medio ambiente internos y externos, obteniendo como resultado un producto o servicio. Los insumos son los recursos humanos (empleados de toda jerarquía), capital (equipos e instalaciones), otros insumos (energía, combustible)
Proceso: Es cualquieractividad o grupo de actividades mediante las cuales uno o varios insumos se transforman y adquieren un valor agregado, obteniéndose un producto o servicio para un mercado existente. Administración de las operaciones se ocupa de la producción de bienes o servicios que se consumen diariamente, es la función que permite que las organizaciones alcancen sus metas mediante la adquisición y utilizaciónde recursos.
La administración de operaciones como un conjunto de decisiones
Las decisiones definen el alcance y contenido en materia de administración de las operaciones (OM, operations management). Algunas de dichas decisiones son de carácter estratégico, otras son de índole táctica.
|Decisiones Estratégicas |Decisiones Tácticas|
|Los plantes estratégicos se desarrollan hacia futuro |Los planes tácticos se desarrollan a corto plazo |
|Son menos estructuradas |Estructuradas, rutinarias y repetitivas |
|Consecuencias a largo plazo|Consecuencias a corto plazo |
|Se enfocan en toda la organización |Se enfocan en ciertos departamentos, equipos y tareas. |


Los tipos de decisiones detallados anteriormente pueden dividirse en cinco categorías:
1. Selecciones de estrategias: afectan a la dirección futura de una empresa. Los gerentes deoperaciones ayudan a determinar las estrategias globales y las prioridades competitivas de la compañía.
2. Procesos: se determinará la cantidad de automatización que se utilizará y los métodos que permitirán mejorar los procesos actuales (administración de procesos), las tecnologías más convenientes y el modo de proveer liderazgo en el cambio tecnológico (administración de tecnología), y se...